话术一：认同感+需求角度 +价格拆分+附加值塑造+痛点描述+逼单，客户：有点小贵哦掌柜：是的，一个礼盒才5件宝贝的价格108确实有点小贵，我也这么觉得呢~(表情)(认同)。
2022-04-09 22:39:32
其实投诉淘宝卖家三无产品，主要有两个方法，一个是淘宝官方，直接拨打淘宝客服电话进行投诉;还有一个是消费者保护协会也就是12315，直接将情况反馈给工作人员，他们会进行妥善处理的。
2022-04-09 22:38:44
天猫购物券可用于单件商品的付款，也可用于购物车合并下单付款，同时支持在跨店铺订单中使用，天猫购物券可与天猫单品优惠、店铺优惠、店铺/单品优惠券等其他优惠工具叠加。
2022-04-09 22:37:10
客服站在客户的角度去思考，急客户所急，理解客户。通常客户遇导麻烦、问题时，一般都是比较急躁、烦躁，这时淘宝客服不妨多用用这些词“非常理解您、真的很理解您、换成是我也会跟您一样的感受”。
2022-04-09 22:36:27
售后客服不同于售前客服工作压力那么大，但是售后客服要面对解决客怨问题，客怨是每个客服都不愿意面对的难题。顾客有时会因为自己心情不好对客服恶语相加甚至责骂而作为客服人员不能对顾客以牙还牙的责怪顾客。
2022-04-09 22:31:26
淘宝售前客服绩效考核方案主要是看客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度、咨询转化率这几个数据，在线时长、消息回复率、咨询响应速度是基本要求，由大家自行定一个标准，客服完成即可。
2022-04-09 22:26:24
1、虚假销量、信用的宝贝给予三十天的单个宝贝搜索降权同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店宝贝搜索降权。
2022-04-09 22:20:08
如果店铺的商品被降权了，商家可以去淘宝客服那边投诉，但是前提是，你要觉得你的商品刷的最真实，便给宝贝各方面信息都不符合降权的条件的话，那么你就大胆去申诉。说不定还能申诉成功。
2022-04-09 22:16:27
淘宝活动款的产品主要是想要达到为店铺清库存，冲销量的目的。若是以清库存为目的的产品一般都是线下生产的尾货或是积压的库存等，这一类产品不是品牌，商家进行活动低价销售产品，弥补消费者心理。
2022-04-09 12:37:12
淘宝短视频的投放位置、首页的“猜你喜欢”为例(另一个投放位置是逛逛)，目前图文、直播、短视频多种形式均会出现在猜你喜欢。但到今年阿里财年结束(3月31日)，猜你喜欢的短视频占比计划翻上一番，长期目标则是接近翻两倍。
2022-04-09 12:28:27
从淘宝买家人群当中的属性中获得性别、年龄、职业、消费水平等信息，同时根据在淘宝平台上面的购物行为找到目标人群的工作、社交、爱好、休闲方式。
2022-04-09 12:11:20
在这里我们要使用到一个工具——生意参谋，然后在市场行情中找到宝贝的流量来源，对比其中每个渠道的历史流量数值，就可以得出具体是哪个渠道的流量下滑，进行有针对性的分析，才能提升流量。
2022-04-09 12:08:09
进入卖家中心首页>>鼠标靠近顶栏导航【店铺】>>点击【体验报告】。在此页面往下拉，点击【咨询体检】，即可看到系统给出的原因分析以及诊断建议。
2022-04-09 11:27:24
登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”，选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情，如果投诉成立，一般淘宝小二很快就会电话联系你。
2022-04-09 11:21:00
新开店铺可以做一些促销活动，各种满减或者是送礼物等，力度可以稍微大一些。可以做一些简单的宣传，比如在一些自媒体上发布相关的店铺链接来吸引流量。
2022-04-09 11:13:22
我们可以尝试拨打一下淘宝的热线，通过淘宝的人工客服的帮助，来帮助您开通一下二次的售后，这样，如果成功开通二次售后之后，您就可以再次申请售后，然后等待卖家处理就可以了。
2022-04-09 11:06:22
淘宝对我们来说不管是消费者还是商家都是非常熟悉的购物平台。对于许多想在淘宝上尽最大努力的朋友来说，学会如何经营淘宝店铺是非常重要的。现在淘宝商城的店铺数量已经很多了，如果我们想在很多淘宝店中做出成绩，我们就需要做得更好。
2022-04-09 09:57:33
