| 对于淘宝商家来说，顾客就是上帝，除了新顾客很重要以外，老顾客的维护也是非常重要的，那么淘宝商家如何去设置老顾客专属价格呢?下面的内容中为大家进行解答。 淘宝怎么设置老顾客专属价格? 首先进入淘宝首页，登录到淘宝卖家中心，进入到卖家后台后，找到“营销中心 — 会员关系管理”，点击进入。 我们会进入到客户关系管理的页面，我们现在看到的是没有设置过客户关系管理的页面，也就是第一次设置客户关系管理。 我们点击“设置”，可以在下面设置普通会员、高级会员、vip会员和至尊vip会员中的满足条件和折扣，设置好后点击保存。 我们在点击“营销活动”，可以看到新人礼包、会员专享以及其他活动，我们可以根据自己的情况对店铺设置一些礼包、优惠券等等。 当然，如果想留住老客户，仅靠专属价还是不够的，其售后服务更是不可忽视，要知道很多顾客的好感都来自于售后。 如何维护老顾客? 跟踪物流：卖家需要随时跟踪物流的动向。如果寄错或者发错等事件发生可以及时解决，避免买家的损失。 妥善处理退换货：无论买家因为任何理由需要退换货，都要在第一时间内给予回复。不要迟疑，更不要拒绝。如果买家对一切都很满意，自然会给出好评。也会促使买家成为网店的忠实客户。 投诉问题处理：冷静处理客户投诉，这也是商家表现的机会，如果处理得当，不仅不会丧失掉顾客，甚至可以维护与顾客之间的关系。 保留顾客资料，定期联系买家：妥善保管顾客的资料，不仅可以据这些资料准确定位目标群体，还可以根据资料中显示的买家喜好，选择进货的种类。 现在淘宝店铺的竞争越来越激烈，淘宝商家们在做引流的同时，为避免客户资源的流失，也开始重视起老客户关系的维护，希望以上分享的内容能够对大家有所帮助。 |
|
推荐阅读： |
淘宝怎么设置老顾客专属价格？如何维护老顾客？
2023-04-28 09:15:09
浏览
淘宝怎么设置老顾客专属价格？如何维护老顾客？
相关阅读
图文阅读
如果你现在的收货地址是之前你的默认地址，不用告诉卖家，卖家会通过系统默认地址给你发货的，要是你现在的收货地址不是之前的地址要提前跟卖家说一下哦，不然你是收不到货的哦。
2023-02-28 22:27:25
根据淘宝规则，每次只能领一张消费券，但是想要获取更多的消费券除了等待平台的随机发放外，不过我们还可以成为88vip用户，就可以另享受88vip专享的消费券。
2022-11-23 23:54:12
在淘宝买东西是可以七天无理由退货的，但是七天无理由退货的前提条件是：买家退回的商品应当完好，如果新购买的衣服在洗过后是不可以退换的。
2021-11-10 21:53:09
为了提升消费者的购物体验，增强买卖双方购物信任度，淘宝网拟新增“鼻纹鉴定”特色服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“鼻纹鉴定”服务标识，并对消费者履行该服务。
2023-11-11 17:48:35
不可以，红包只能在下单的同时使用。如果你已经下单，但又想同时得到卖家承诺的优惠和红包，那么一是你关闭交易后，再使用红包拍下商品然后再让卖家修改他答应了的优惠价格。
2021-10-16 22:59:34
收藏夹抢购法。用手机打开淘宝APP，登入账号后在我的收藏夹点开即将秒杀的商品，在这个页面上你能看到很清晰的倒计时，接着长按刷新，要让倒计时的秒数保持误差较小的状态，集中你的所有注意力，在最后一秒刷新时点击立即购买，这样就能非常迅速地抢到秒杀的商品了。
2021-02-28 19:52:39
在淘宝平台上，通常情况下，当买家和卖家之间出现纠纷或需要退款时，建议先进行沟通协商解决。如果协商无果，买家可以选择申请淘宝客服介入来解决问题。
2023-07-05 19:45:19
淘宝网的支付方式一般有余额支付，余额宝支付，网银支付，信用卡支付，红包支付，集分宝支付，天猫积分支付，淘金币支付，货到付款，花呗支付。
2023-05-06 19:33:19
有利于客户可以立即的寻找自身所必须的內容，不易迷途在网址中。并且百度搜索引擎在对网址开展数据库索引抓取的情况下层级的确立和形象化也会让百度搜索引擎十分方便快捷的爬取到全部网址的信息内容。
2022-01-17 15:26:12
店招展示位应该使用高清的图片或者设计图来进行制作，并且需要符合淘宝官方的像素大小标准。淘宝官方建议的店招展示位像素不能低于60*60，商家需要确保自己店铺的店招图案不低于这个指定的尺寸标准。
2023-05-28 18:21:14
