| 在天猫平台上面其实也有人想要做好店铺的各项工作，这也包括需要及时处理违规，那么大家是否了解天猫协同工单对店铺有什么影响呢?这个是由谁来发起的呢?
由于您的消费者求助天猫平台，且需要您处理，您的千牛会收到来自“淘宝天猫官方客服”旺旺账号发送的协同工单卡片或“商家协同官方运营”旺旺账号发来的催促消息，敬请安排售后专员在24小时内处理并回复平台。 生成淘宝协同工单后，若您及时处理并与消费者达成一致，将有效降低店铺投诉纠纷及升级风险。 若您超时未回复或未与消费者达成一致，平台淘宝客服介入，根据平台争议处理规范进行纠纷判责(判责后淘宝店铺将计入纠纷退款率指标、天猫店铺将计入平台纠纷率)。 从工单生成起24小时将视为举证及与消费者协商时间，若未回复，平台可视为放弃举证，按纠纷判责依据处理。若您有其他情况，请如实在24小时内回复工单并备注说明。无忧购订单按无忧购流程标准执行与赔付，不执行纠纷判责流程。 是谁发起的? 平台客服提交给商家的。买家向平台发起求助，由平台客服提交给商家。已开通AG的商家，在AG处理;未开通AG的商家，商家重点关注千牛渠道。 工作量可以理解未原有平台客服与您旺旺的沟通方式转化成了协同工单，协同工单便于商家统一处理，数据沉淀等。平台已经对问题进行过滤，妥善处理有利于避免投诉升级和纠纷风险。 平台客服在接到消费者求助后，判断问题是否需要商家协助，比如商家自主活动(如获奖名单咨询/赠品)、承诺补货/换货、开具发票、发货时间等问题。 |
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天猫协同工单对店铺的影响，是谁发起的？
2022-05-26 20:44:07
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天猫协同工单对店铺的影响，是谁发起的？
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淘宝主图不能出现的字有哪些：像买一送一，秒杀，全网最低等字是不允许出现的，具体的要求如下：产品及商品主图中不得包含促销、夸大描述等文字说明。
2021-08-30 21:32:58
如果没有相关的货源优势，缺乏一定运营能力，也没有雄厚的流动资金 ，那么千万不能碰服饰鞋帽和彩妆护肤这种红海大类目，最好选择冷门的类目或者应季类的产品。
2021-09-24 08:51:35
买家在投诉卖家之前，一定要先收集相关的证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不理会，或者是没有在承诺的时间之内发货的，那么买家可以对所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。
2022-05-21 21:28:15
1、可以直接以关联昵称作为淘宝用户名，很多用户的淘宝账号都与其他社交账号关联在一起的，如果实在懒得取淘宝会员名字的话，可以直接用该账号的昵称作为淘宝的名字。
2023-05-28 09:18:15
1、在手机上打开手机淘宝的应用，可以看到主页右下角有一个“我的淘宝”，点击进入;2、在“我的淘宝”页面的右上角有一个“设置”，不论是卖家版还是买家版的淘宝，直接点击“设置”进去就可以了，然后点击“服务中心”;
2023-02-17 16:55:47
淘宝发票开具通常是一个工作日，具体也需要跟商家这边沟通，有些商家可能没有那么快，具体还是以商家这边的信息为准，当然，如果可以尽量选择电子发票，这样其实也更为方便大家操作。
2023-03-13 22:29:10
如果隐形降权的宝贝还不是很多，那么大家最好是立刻删除该宝贝，再重新按照规范的操作进行上架，这样也能够帮助恢复宝贝权重，一来这样不会让店铺的曝光量受到过多的影响，而来也可以避免浪费掉宝贵的橱窗位。
2021-08-01 20:51:57
