为了提升消费者的购物体验,增强买卖双方购物信任度,淘宝网拟新增“鼻纹鉴定”特色服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“鼻纹鉴定”服务标识,并对消费者履行该服务。 此次规则新增将于2023年10月27日进行公示通知,将于2023年11月3日生效。 主要变更点: 新增《淘宝网“鼻纹鉴定”服务规范》,规定了卖家准入、退出要求、服务要求及消费者申请条件和举证要求等。 具体变更内容: 第一章概述 第一条【适用范围】 适用于加入“鼻纹鉴定”服务的淘宝网卖家和购买“鼻纹鉴定”服务标识商品的买家。 第二条【服务定义】 “鼻纹鉴定”服务,是指买家购买带有“鼻纹鉴定”服务标识的宠物活体后,卖家在发货前将宠物鼻纹录入系统,买家收到货物后,在无法通过外观分辨是否同为一只宠物时,可通过发起“鼻纹鉴定”服务,鉴定收到宠物鼻纹与卖家上传的鼻纹一致性。 如鼻纹鉴定结果不一致,买家依照本规范发起服务申请的,卖家需履行服务承诺。 第二章卖家要求 第三条【准入及退出】 卖家须同时符合以下条件,可选择“宠物/宠物食品及用品”一级类目下的指定类目的商品加入服务,具体要求以“鼻纹鉴定”入驻页面为准。 若退出服务的,则卖家在服务存续期间产生的订单仍须履行相应服务承诺。 第四条【服务要求】 加入“鼻纹鉴定”服务的淘宝网卖家,须履行以下服务承诺: 1、发货前将宠物的鼻纹按照发货平台系统提示录制上传在后台; 2、买家收货之后,在提供完整的拆包视频且经鼻纹鉴定工具鉴定出鼻纹不符的情况下,卖家需提供其他有效凭证证实买家收到的活体与买家预定的活体的同一性。 如卖家在无有效凭证证实的情形下,平台支持退货退款,退回运费由卖家承担,卖家需在平台通知后的7天内联系物流上门取件,逾期未配合的,订单支持仅退款。 第三章消费者保障 第五条【服务展示】 成功加入该服务的商品将在商品详情页展示“鼻纹鉴定”服务标识,买家可在商品详情页查看相应服务。 第六条【申请条件】 买家须同时满足以下条件,方可申请“鼻纹鉴定”服务: 1.买家购买的商品含有“鼻纹鉴定”服务标识; 2.买家需在收货时录制完整的拆包视频,证实收到的宠物与鼻纹鉴定的宠物的一致性; 3.在无法通过外观分辨是否同为一只宠物时,买家仍质疑宠物描述不符问题的,需要在商家点击发货后的5天内发起鉴定; 在鉴定结果为【鼻纹鉴定匹配不一致】情形下,买家需选择“退货退款”类型,并选择“已收到货”的货物状态及“颜色/款式/体型外貌与商品描述不符”退款原因发起退货申请。 若逾期未发起的和可通过外观即可分辨不是同一只宠物的,则按照《淘宝平台争议处理规则》的规定进行处理。 第四章附录 第七条【生效条件】 本规范于2023年11月3日首次生效。 《淘宝网“鼻纹鉴定”服务规范》实施细则 规则解读: 一、买家可发起几次鼻纹鉴定? 买家仅可发起一次鼻纹鉴定服务。 二、第三条中“宠物/宠物食品及用品”一级类目下的指定类目具体是指哪些类目? 淘宝新增《淘宝网“鼻纹鉴定”服务规范》11月3日生效,以上淘宝规则商家请知悉! |
推荐阅读: |
淘宝网鼻纹鉴定服务规范
2023-11-11 17:48:35
1浏览
淘宝网鼻纹鉴定服务规范
- 上一篇:淘宝拼团购发货时效变更
- 下一篇:淘宝客服专用视频/图片空间如何操作?
相关阅读
图文阅读
淘宝上以旧换新手机返的钱一般都是直接打到用户的账户上的,我们可以注意查收一下。淘宝以旧换新的钱直接退到用户的账户中。淘宝的商家收货之后,会在收货24小时内进行质检,根据物品的实际状况给出价格。
2022-11-09 13:54:35
打开天猫在搜索框中输入你要搜索了解的店铺名称;进入到你要查询的店铺主页;在店铺的空白的地方,右击鼠标在弹出的下拉框中选择查看源代码;进入到店铺源代码的界面中;点击搜索,在搜索框中输入shopid,在源代码中查找到源代码的代码,可以看到后面有一串数字,则这串数字就是店铺的id号了。
2021-01-11 16:43:14
我们在淘宝平台可以使用分期购物的方式,到了该还钱的时候就一定要还钱,不然可能你的信用会受到影响。淘宝平台的还款日期具体是如何去计算的呢?接下来的内容中为大家进行介绍。
2022-07-27 08:59:30
淘宝沉默店铺是指长时间没有更新和维护的店铺,在淘宝搜索排名和流量上逐渐下降,从而导致店铺沉寂的现象。如果不及时处理,沉默店铺可能会影响到店铺的销量和曝光率,从而影响到店铺的经营和发展。
2023-04-27 22:55:23
不要马上退钱,因为如果你在发货前退钱,淘宝会直接判断快速退款,所以这种情况无法处理,需要先发货再退钱。我们需要先和刷手谈谈这个。我们需要审查财务事项,并在今晚之前还钱。
2022-03-06 11:10:37
新建透明图文件:宽度和高度均为800像素,分辨率为72,颜色模式RGB。将拍摄好的产品图片抠图后,并拖入透明图文件。调整产品图大小,并居中对齐,隐藏背景图层,导出PNG文件。
2021-04-03 13:20:12
现在淘宝网的大量用户或新手用户,对于一些陌生品牌或产品,持怀疑态度。淘宝试用应运而生。与其东奔西走到处收集口碑评论来决定买什么商品,再小心翼翼的试水,不如亲自领取试用装更为划算和安心。“试客”这个新名词也开始渐渐走红于网络。
2022-03-28 14:22:00
如果最近3个月内没有卖出过任何一件的商品。这一类商品是不会进入搜索库,也就是说,你用所有的标题去搜索,肯定找不到的。这就是淘宝滞销产品。
2022-01-08 12:44:04
被降权的淘宝号根据违规类型采取不同的降权时长。其中被降权的商品一般在24小时后恢复;虚假销量、信用宝贝,换宝贝等在30天后恢复;广告商品、错放类目和属性、标题滥用关键词等行为在修改后最早可以在5天之内恢复。
2022-08-26 15:27:39