| 千牛回复超时预警是指在客服工作台中，当一个客户发送了消息但是在规定时间内没有得到客服的回复时，系统会自动发出预警提示，提醒客服需要及时回复。 这个功能可以帮助客服及时发现未回复的消息，保证客户得到及时的回复，提高客户满意度。 千牛响应多久不算回复率并不是一个固定的时间，具体的标准可能因不同的业务场景而有所不同。 在千牛客服工作台中，如果客户发来的消息被客服查看，但是没有得到回复，这个消息会被计入“未回复”的统计中。 因此，为了提高回复率，客服需要在收到消息后尽快进行回复，以避免出现未及时回复的情况。 一般来说，客服回复时间越短，客户的满意度就越高。建议客服在收到消息后尽快回复客户，以提高客户满意度。 在千牛客服工作台中，关闭回复超时预警的方法如下： 1、登录千牛客服工作台。 2、点击左侧菜单栏中的“设置”，然后在下拉菜单中选择“工作台设置”。 3、在工作台设置页面中，找到“客户提醒设置”栏目。 4、在客户提醒设置中，找到“回复超时预警”选项，将其关闭即可。 请注意，关闭回复超时预警可能会影响客户服务质量，因此建议在必要的情况下才关闭该功能。 如果您在使用过程中遇到问题，可以在千牛客服工作台中咨询千牛客服，他们将为您提供相关帮助和支持。 总而言之，千牛聊天窗口出现超时预警是因为商家没有按时把货物发出。因此如果各位卖家发现了这种预警就需要及时处理，避免出现违规赔偿等情形。 |
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千牛回复超时预警什么意思？多久不算回复率？
2023-04-20 15:00:47
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千牛回复超时预警什么意思？多久不算回复率？
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