截至2021年12月,我国60岁及以上老年人网购普及率达52.1%。淘宝数据显示,相较于经常网购的年轻人,退休老人的维权率仅20%,低于平均水平。 为解决老年人网购难题,今年双11前淘宝将上线老年人专属人工客服,可帮用户维权、代客退款等。另外,在买药服务中,还提供免费的药师问诊。 去年双11开始前,淘宝APP便已上线了“长辈模式”,协助长者扫除网购障碍。该模式由三部分组成:简化资讯、放大字体、推出语音助手。 长辈模式包括了首页和“我的淘宝”等页面,也将搜索、商品详情页、订单确认页等内容引入适老化概念。 此外,淘宝APP之前也支持推出了“拍药瓶买药”功能,通过淘宝APP首页右上角的“淘宝拍照”功能,识别特定药品。 年长用户可以对准药盒拍照来搜索同款药品,淘宝APP更会追加该款药品所针对的疾病类型、用法用量等用药提示,点进提示的详情页还能看到相关用药禁忌,协助用户了解药品资讯。 淘宝方面也特别提示,拍药瓶买药功能主要是为了辅助消费者找药识药,如遇到身体不适,建议还是要尽快就医,同时要谨遵医嘱,切勿自己盲目找药。 今年9月26日,淘宝官方宣布2022天猫双11商家报名正式启动,今年天猫双11的优惠力度为跨店每满300-50。双11预售时间为:10月24日晚上8点,第一波开卖时间为:10月31日晚上8点-11月3日24点,第二波开卖时间为:11月10日晚上8点-11月11日24点。 与此同时,今年淘宝天猫发布12项商家举措,覆盖了商家的双11经营各个环节,服务商家筹备双11。 在流量扶持方面,今年双11,淘宝直播推出“双11超级播”激励举措,向各类开播的商家和达人提供冷启动流量激励。双11全周期淘宝直播拓展首猜、主搜结果集、关键词等多个淘宝app公域频道为达人主播和商家自播间提供更多免费公域流量。 在产品服务方面,双11全周期阿里妈妈“达摩盘”0门槛向淘宝和天猫商家开放,助力商家精准触达目标消费者。淘宝天猫联合千牛推出客服绩效、数据预警、大促销售预测等免费智能分析工具,助力商家更轻松参与双11。 |
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淘宝老年人专属人工客服是什么?有什么特点?
2022-10-12 23:24:22
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淘宝老年人专属人工客服是什么?有什么特点?
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但是有一点商家们要主要,就是如果你卖的宝贝有很多样,那么在制作或者喜欢在水印时,就应该尽量选择简洁的,而且要让水样看起来没有什么性别倾向、以及行业倾向的水印,不要让水样显得不协调。
2021-09-18 13:45:20
提升客户留存并创造价值。为新会员买家特别推出“阿里小蜜”服务计划,致力于成为会员的购物私人助理,让会员专享1对1的客户顾问服务、全程陪伴式、安全有保障的购物体验。从这两个方面看,阿里小蜜不是淘宝商家,而只是协助商家让增强消费者购物提现的工具而已。
2022-07-14 12:40:30
2.如果你的店铺存在强制订单险类目商品,请先加入订单险,若无法加入订单险或者不加入订单险,请下架/删除相关强制订单险类目的商品后操作退出账期保障。
2022-10-30 16:09:26
还是有一些效果的,如果真是商家忘记发货了,而且商品有货的情况下,商家也会积极配合发货的,如果一直被催还不发货肯定就会有消费者退货或者投诉的,商家也不会想要看到这种情况的。
2022-08-18 22:53:33
店铺的标签作用其实主要是集中在为我们的店铺精准引流方面,因为现在淘宝是属于千人千面的一个大环境,他会把店铺标签与买家标签相符合的产品推向买家,所以说形成一个精准的店铺标签,能够给我们店铺带来更多更精准的流量。那么如果说我们的店铺标签是混乱的话,淘宝会因为店铺的定位混乱而无法推向买家,你店铺中没有更多的展示机会,流量自然也会减少。
2021-01-23 23:21:57
可以看出淘宝店铺的人群标签是根据你店铺的宝贝标签和关注店铺的买家标签共同决定的,所以想要改变自己店铺的人群标签可没那么容易,这是需要日积月累的影响才能形成的,所以大家只能查看。
2021-03-25 20:53:26
关键词堆砌是指与产品相关的多条关键词直接罗列,其中包含多个重复字词,标题语句不通顺。例如:充气床单人充气床单人蜂窝充气床单人床宽99cm单人立柱充气床包邮。
2023-01-29 12:00:27
潜力词挖掘的渠道有三个,有生意参谋的就看市场行情,在市场里面点击搜索词查询就可以了,这个是目前能查到的数据最多,最精准的。但是市场行情也需要一定的门槛,他只有一钻以上的店铺才能订购,那么那些没有生意参谋的,可以去服务市场订购名不虚传。
2023-01-30 08:55:38