在淘宝上买东西的用户肯定都遇到过这样的情况,那就是自己还没有收到货,但是商品已经显示被签收了,这种情况下很多买家就不知道怎么办了,其实一般是因为放在代收点了,下面说说处理的方法。 淘宝没收到货已签收怎么办? 淘宝没收到货确认收货了可以根据快递单号查快递信息,没有发货协商后可退款,未收到货且确认收货超过15天和卖家协商退款或重新发货。 淘宝发货标准是什么? 1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货。除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。 2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。 3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意。 4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。 5、卖家使用淘宝运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应自行和卖家明确承运人及运费事宜。 6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。 7、卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。 8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的。应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。 淘宝没收到货可以先看下物流信息,如果是放在代收点了就去找找看,另外也可以联系配送的业务员,如果都无法找到商品就可以联系淘宝客服了,一般他们就会配合你进行处理的。 |
推荐阅读: |
淘宝没收到货已签收怎么办?淘宝发货标准是什么?
2023-02-04 15:38:27
浏览
淘宝没收到货已签收怎么办?淘宝发货标准是什么?
相关阅读
图文阅读
淘宝电子凭证也就是淘宝电子交易凭证,指的是淘宝认证的一个代表一笔交易的短信(也可以是二维码)凭证,买家凭这个凭证可以获得相应的服务或者商品;凭证的生成、发送和使用状态会即时同步到对应的淘宝订单,作为淘宝平台后续交易纠纷处理重要依据参考;目前主要应用在020类的交易里;
2021-12-24 16:38:43
大家要了解,主图的更新其实对产品的权重是没有多大影响的,只会影响产品的访客和点击率。如果主图点击率太低,也没有太多的交易,那就建议赶紧更新,不要在乎什么时间。
2021-12-21 13:59:21
首先大家登录淘宝,进入淘宝卖家中心、点击淘宝营销中心、进入后在左边导航栏点击淘金币营销。点击进入到淘金币设置界面,需要申请淘金币账户才能开通卖家淘金币账户。点击同意开通卖家淘金币账户相关协议,就可以成功开通卖家淘金币账户!
2020-12-27 16:01:54
淘宝对于新店都有三个月的扶持期,其实也就是对新店的保护期,可以享用扶持期的旺铺模板,获得更多的扶持流量,新手在这段时间应把握机会做好店铺运营,结合旺宝神器带来更多店铺流量。
2021-10-20 21:07:36
这个问题是淘宝的问题,是淘宝自己拦截的,买家和卖家无法解决。我试过了(我是卖家),给买家更换杀毒软件、卸载杀毒软件、重装系统...把能想到的都试了,最终排除了买家和卖家的交易环境因素,最后得出结论:淘宝系统拦截!
2021-08-15 11:56:15
小卖家很难跟旗舰店较劲。像我这种没钱做推广的老店就只能靠免费搜索流量。本来还想着开直通车。想想还是先把权重积累起来再弄了。虽然现在一天有三十几个流量,但是转化率很低,怀疑消费者都去旗舰店下单了。难怪总有人说天猫比淘宝好做一些。
2021-05-31 21:33:50
首先,需要明确的是,淘宝并没有明确规定“反复退货”会导致账号被永久拉黑。淘宝对于退货问题的处理方式是:在买家提交退货申请后,卖家有义务审核并根据淘宝退款政策进行处理。如果因为卖家的原因导致退货困难或者迟迟不能处理退货,那么买家可以联系客服进行介入调解。
2023-04-20 17:08:08