首页 > 淘宝 > 经验干货
淘宝店铺卖假货怎么申诉?具体流程介绍
淘宝店铺卖假货怎么申诉?具体流程介绍
为了维护市场秩序和品牌方的权益,淘宝近些年来对假货的打击非常严厉,不过还是有些人在巨大的利益诱惑面前,部分淘宝卖家还是铤而走险销售假货。如果淘宝商家没有售假的行为,但是店铺还是因为售假被封了,要怎么进行申诉呢?

一:申诉路径和时间

1、申诉路径:【淘宝体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】找到您想申诉的违规处罚,点击查看详情后,右侧有【申诉】或【待举证】按钮,即可进入申诉;

2、申诉时间: 需要在10天内 点击“我要申诉”按钮, 【点击申诉按钮】后,需要在 120小时(5天) 内提交凭证。

二:提交凭证注意事项

1、发票开具要求:

请提供清晰完整、四角齐全的国税发票拍摄原件进行申诉,请确认进货发票符合以下要求:

(1) 发票抬头是否一致:发票抬头和店铺名、旺旺名字、店铺认证人任何一项对应即可。若发票抬头与以上信息均不一致,请提供关系证明。

(2)发票是否可以对应商品:发票进货明细中品牌、商品货号需对应被处罚商品一致,发票开具数量至少对应30天内成交量;若发票无明细信息,请提升充小票或盖章进货清单进行申诉,小票或进货清单需与发票开具数量、金额一致(小票上有条形码需要提升充吊牌条形码)。

(3) 发票是否为提升开:若发票是处罚后提升开,需填写补发票证明。

(4) 开票公司是否具备授权资质,若开票公司非直接品牌方,请提供品牌方对开票公司的品牌授权。

(5) 发票上是否存在密码,若发票上存在密码请刮开密码拍照上传。

(6) 如为税务局代开发票,需在代开发票上需盖:税务局的代开专用章和开票方的公章。

2、进货清单或小票要求

若您的发票为总发票,发票开具内容无具体明细信息,请您提升充提供对应盖章进货清单,进货清单需与发票开具数量、金额一致,并确认进货小票/进货清单符合以下要求:

(1)小票/清单抬头是否一致:小票/清单的购买人和店铺名、旺旺名字、店铺认证人任何一项对应即可。若抬头不一致,请提供关系证明;

(2)小票/清单是否可以对应商品:小票/清单需要对应被处罚商品30天内售出数量,若小票/清单上有商品条形码信息,请提升充对应的吊牌条形码实拍图;

(3)请在小票/清单上用黑色水笔手写店铺旺旺名(铅笔手写无效)。

3、关系证明要求

1)若进货方与淘宝店铺注册方都是个人,请提供双方的身份证或护照信息或户口簿或结婚证拍照,请视个人实际情况提供。

2)若进货方是个人,店铺认证方是公司,请提供个人与公司法人之间的关系证明或者双方之间的雇佣劳动合同或者双方之间的授权证明,若申诉凭证进货方与店铺认证公司法人为同一人,提供营业执照即可。

3)若进货方是公司,店铺认证方也是公司,请提供合同或者是协议或者是双方营业执照,若申诉凭证进货方公司法人与店铺注册方公司法人不一致,请提升充双方法人之间关系证明。

通过以上介绍,我们能够知道淘宝店铺卖假货怎么申诉,用户需要按照以上操作进行申诉。现如今淘宝上类目产品是多种多样的,卖家需要按照规定去上传产品。

推荐阅读:

淘宝资金中心的钱怎么提现?千牛资金多久到账?

淘宝关键词违规怎么办?怎么申诉?

淘宝卖家退款可以追回吗?不处理怎么办?

图文阅读
首先,淘宝退货不管是什么原因都是需要买家先垫付邮费的,淘宝退货的邮费根据“谁过错,谁承担”的原则;
2023-02-23 20:35:04
淘宝好友显示在线状态,指的就是个人淘宝账户是在线状态的,一般情况下为默认在线状态,因此好友之间都可以看到谁上线了淘宝。
2023-03-01 13:26:59
新客服(试用)-初级客服-中级客服-高级客服-客服主管,客服人员如果想晋升,那平日里得遵守公司和部门的规章制度,并且认同公司的企业文化等。
2023-02-19 13:49:03
,我们可以通过淘宝官方的渠道来领取满减券。打开淘宝官方App或者在电脑上登录淘宝官网,你会看到在首页顶部有一个“领券中心”的入口。
2023-09-11 23:55:08
“天猫精灵AI联盟”是阿里巴巴集团人工智能实验室推出的IOT智能生态品牌集合。联盟目前包含“天猫精灵联合定制”、“天猫精灵可控设备”和“内置天猫精灵”三种模式。
2022-02-20 11:51:39
淘宝首单礼金可以领一次。首单礼金不是每一个账号都能领到的,可以领取的用户,可以一个账户领取一次。
2022-09-03 23:53:11
预计送达时效:商家签约订购【物流时效表达】后,平台算法会自动计算出商家各条能做到时效表达(当日发/次日达/隔日达)的线路,并透出预计送达时效,商家可自主选择是否关闭该表达(若商家未配置承诺发货时效,将不支持关闭“预计送达时效”的表达)。
2023-06-18 20:09:16
坏单包赔,是淘宝官方开设的一项服务,就是卖家发出订单商品,如果在快递运输过程中,商品出现了破损,这时候拿着相关争取,就可以进行赔偿,弥补自己的一定损失了。简单点说,就像是一个保险类的服务,对于很多出售易破易损商品的卖家而言,加入相关服务还是非常有必要的。
2021-11-30 21:54:36
正向最大匹配法是淘宝分词系统中最常用的一种拆分方法。它的基本思想是从左到右扫描查询词,每次取出最长的一个词作为关键词,然后将剩余的部分继续进行拆分,直到拆分完成。例如,对于查询词“淘宝网购物”,正向最大匹配法会将其拆分为“淘宝网”、“购物”两个关键词。
2023-05-06 17:38:12
如果淘宝店铺真的存在虚假交易了,那么只有等待降权结束,如果不是的话那么可以选择申诉,一般来说店铺有了虚假交易,商品要下架关注30天,然后重新上架的或是删除重新发布的。
2021-06-21 22:38:58
最新文章
淘菜菜网格仓赚钱吗?淘菜菜是什么?
2023-05-24 09:30:44
淘宝订单记录有必要删除吗?可以删除吗?
2021-09-13 21:51:25
淘宝体检中心几天更新一次?如何处理违规?
2021-06-11 14:55:59
天猫商家登录入口在哪?怎么退出?
2023-05-29 22:39:25
淘宝店铺动态怎么设置?店铺动态发布注意事项有哪些?
2022-04-10 10:45:47
淘宝特价版退货流程是怎么样的?
2021-08-26 23:58:00
淘宝夏季清仓产品如何定价?有哪些策略?
2021-08-12 21:42:08
淘宝用户名是账号还是昵称?取昵称有哪些标准?
2022-10-13 10:24:35
精选专题
热门阅读
大家都在搜