首页 > 淘宝 > 经验干货
淘宝超出售后时间怎么退款?过了售后时间怎么办?
淘宝超出售后时间怎么退款?过了售后时间怎么办?
有很多朋友都喜欢在淘宝上购物,淘宝也会给大家提供售后服务。但是售后服务是有期限的,有些朋友发现产品有问题已经超过了时间。那么他该怎么才能退款了?超过售后服务时间该怎么办?文章接下来就给大家讲讲该怎么处理这种情况。

淘宝超出售后时间怎么退款?

按照淘宝平台的规则,售后服务期就是确认收货之后的15天。如果超过了15天,那么只能联系商家或者是平台客服,人工申请售后。

对于已经超过了15天售后服务期的商品,用户可以先查看一下卖家的售后服务承诺,如果卖家承诺了售后服务,用户可以直接联系卖家客服,申请售后服务。

如果卖家没有承诺售后服务,但用户在使用相关商品的时候确实碰到了问题,而且属于非人为因素。用户可以直接联系淘宝平台客服,要求淘宝小二客服介入处理,帮助自己申请售后服务。

如果买家是未确认收货,退款撤销以后还是可以再次申请的。在【我的淘宝】那里,找到撤销退款的订单,再次点击【退款退货】,填写退款条件和金额,提交申请就可以了。

最好是要和卖家沟通下,如果商品撤销退款后再次申请已经超过了7天无理由退款的话,要事先和卖家协商,在卖家同意的情况下才可以再次退款。

过了售后时间怎么办?

在淘宝买东西超过售后时间,产品属于质量问题的是可以淘宝退款的。

根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。

总之,淘宝超出售后时间,想要退款的话,联系商家客服或者是淘宝小二客服,进行沟通才可以。如果是产品质量问题的话,那淘宝是一定可以退款的,不管是找商家客服还是小二都可以。

推荐阅读:

淘宝商品重新编辑有什么影响?会影响权重吗?

淘宝来分期怎么通过?来分期需要什么条件?

淘宝新品上架最佳时间是什么时候?运营技巧有哪些?

图文阅读
88会员5000减400的优惠活动一年只会有一次,这项优惠是88会员专享的,通常出现在双十一活动中,消费者需要在活动期间密切关注淘宝官方发布的消息,以确保能够抓住这个难得的优惠机会。
2024-11-10 15:43:56
除去一些偏远地区,包括西藏、新疆、内蒙古一带之外,其实各个地方发往全国的快递价格相差不多,东部沿海地区比较发达,快递网络健全,所以发货价格更便宜,华中、华北地区则可能会比较贵,但是成本基本都在每公斤3-4元之间。
2023-02-23 11:24:27
1、首先登陆千牛卖家版,打开微淘发布页面。第三个就是发洋淘秀了。2、洋淘秀页面有多个选项卡可以选择,大家可以都点开看一看。3、我们可以直接进行相应的搜索和筛选,还可以查询买家发布的视频。
2021-01-15 18:09:18
淘宝/天猫商家查看路径:千牛工作台-客服-接待数据,未使用新版千牛后台的天猫商家查看路径:天猫工作台(旧版)-客户服务-接待数据。
2022-10-29 22:55:59
淘宝是不允许卖家出现第三方联系方式的。有不少卖家可能会抱着侥幸的心理在详情页中添加一些外链或是微信、手机号这些方式,一旦被抽检了,就是违规了。
2022-02-28 13:47:50
其实这个问题本身就存在两面性的,电商是千人千面的,那我们看待问题也要千人千面的去看待了,因为产品不同,那么买的人群也就不同,因此用户体验感也有不同的。
2021-10-31 12:41:18
首先大家可以找到需要打开的淘宝链接,长按,全选链接,点击复制。之后打开手机淘宝,等一会,淘宝就会自动识别链接并弹出链接窗口,然后我妈就能点击查看详情即可进入链接查看宝贝详情。
2022-03-15 21:36:07
在天猫上,打开宝贝详情是可以直接看累计销量​的。你问的是淘宝,淘宝上买家是看不到宝贝上架开始之后所有累计销量的,只能看到最近一个月的累计销量。卖家是可以看到的,需要在卖家中心打开出售中的宝贝,淘宝橱窗推荐那一栏有一个总销量。点击一下就可以看到宝贝的所有累计销量了。
2022-06-01 23:14:40
首先,进入淘宝首页后,我们可以通过多种方式找到满减优惠券的设置入口。
2023-09-08 22:31:26
近30天24小时发货率:≥90%。近30天主动好评率:≥85%。近30天品质退款率:≤叶子类目均值1.0倍近30天平台求助率:≤主营类目均值1.0倍近30天3分钟响应率:≥92%。
2022-10-13 22:38:24
最新文章
天猫物流信息管理规则
2023-02-28 20:47:53
淘宝消费券可以凑单再退货吗?退款规则是什么?
2022-12-05 10:30:34
天猫服饰商家直播免佣激励政策
2023-05-18 23:27:59
淘宝账号为什么会被盾?被盾了怎么办?
2022-10-04 23:37:50
天猫订单怎么删除订单记录?淘宝订单如何提升?
2021-10-01 10:39:20
淘宝直播商家有多少?淘宝直播有门槛吗?
2023-12-19 11:33:20
淘宝三包服务是指什么?怎么弄?
2022-06-20 11:18:42
淘宝店铺客服怎么设置分流?分流不均怎么办?
2021-03-13 14:44:37
精选专题
热门阅读
大家都在搜