| 大家在淘宝购物成功后，商家就会开始打包发货了，大部分包裹是要走快递公司，等几日才买家就可以接到货的。近些年一直存在快递丢失或是是消退的信息，遇到这种情况一般怎么处理呢?如何申请补偿? 淘宝快递丢了一般怎么处理? 1、若货品被物流公司丢掉，需要由发货方联络物流追查职责。一起，交易没有成功，建议关注交易。 2、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您从头发货，可阿里旺旺联络卖家帮助您延伸确认收货时间;如果您长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，防止钱货两空。 3、若交易现已成功，建议您及时在15天内建议未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理。 如何申请补偿? 1.在商品的运送途中，若出现的丢件或者破损的情况，商家可以第一时间联系到快递公司进行索赔，且需要通过旺旺或者电话的方式及时和买家取得联系。 丢件直接和物流公司联系并上传相应的发货截图、物流单号等凭证进行索赔即可。若为破损的情况，需要及时和买家说明情况，避免出现投诉商品品质问题，然后告知消费者可以补发或者退款。 2.若商家和买家协商以后，选择重新为买家发货，且需要通过订单交易后台适当的延长交易的时间，避免出现买家没有收到商品，但是系统自动进行确认收货的情况出现。 3.若为淘宝买家在退货途中出现的丢件、破损问题，需要让买家通过物流公司电话的方式联系工作人员，让物流公司进行索赔，追究物流公司的责任。相应的商品信息和订单信息，商家也可以为消费者提供，避免因为退货流程导致的纠纷率和淘宝小二介入率的提升。 关于未保价的邮件丢掉、损毁或者内件缺少的，依照实际损失补偿，可是最高补偿额不超过所收取资费的3倍。 在产品的运送途中，若呈现的丢件或者破损的情形，商家需要第一时间联络到快递公司进行索赔，且需要通过旺旺或者电话方法及时和买家取得联络。丢件直接和物流公司联络并上传相应的发货截图、物流单号等凭据进行索赔即可。若为破损的情形，需要及时和买家阐明情形，防止呈现投诉产品质量问题，然后奉告顾客能够补发或者退款。 |
|
推荐阅读： |
淘宝快递丢了一般怎么处理？如何申请补偿？
2023-01-16 23:57:03
浏览
淘宝快递丢了一般怎么处理？如何申请补偿？
相关阅读
图文阅读
根据淘宝规则，无论淘宝买家还是平台卖家，一旦给出了商品评价和店铺评价，就无法对评价内容进行修改或者删除，因此平台是没有按钮可以对互动评论进行修改或者删除。
2022-03-10 23:26:48
打开手机淘宝客户端，登录一下淘宝账号，点击进入淘宝主界面。点击右上角淘宝，点击“设置”的按钮，就可以进入到个人设置的界面。
2023-05-02 22:20:59
淘宝卖家如果没有签署空间协议，页面会自动跳出协议对话框，提示你阅读协议和决定是否签署淘宝空间图片协议。卖家信用需一钻及以上，且订购是图片空间标准版，系统自动开通。
2022-01-11 22:44:52
作为“金主”每天都有一次抢到淘金币专抢红包的机会，但是在一个自然月内最多可以获得15次专享红包。金主的专享红包可拆分为多次使用，也可以叠加使用，但叠加上限为10个。
2021-07-11 10:09:09
如果按以上步骤操作也找不到一起摇现金的图标，那说明手机上面的淘宝app版本不是最新的，需要下载最新版本的淘宝软件，才可以参加活动。
2023-03-14 22:23:27
淘宝图片空间是免费使用的。如果我们是刚开始开店的话，我们没有必要去购买付费的图片空间。因为免费的1G容量的图片空间是完全够用的。等到我们的店铺提示到我们的图片空间已经满了的时候我们再购买。
2022-05-15 11:26:59
淘宝上一些预售物品，的确有可能出现45天才发货。像一些汉服商家，发货时间甚至还可能更长，之前买一套汉服，就等了三个多月。
2021-09-07 20:11:36
买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。
2021-07-17 21:58:09
第一层级是我们刚刚开店或者是老店新开。既然是新开的店铺那么就是什么都没有的，进来的买家大部分关心的是评价、晒图。如果这些都没有那么肯定不会关注我们的产品。
2021-10-23 21:15:33
