| 2023年春节期间，遵循天猫规则发货时间的要求，天猫综合体验考核将做以下调整： 1、综合体验星级锁标 2023年1月16日，综合体验星级将根据1月15日的数据，更新商家的星级考核考核结果，并保持到2023年2月28日。2月1日和2月16日不作为考核日，2月1日和2月16日的星级考核结果不在消费者侧更新。 2023年3月1日，综合体验星级正常考核，根据2月28日的指标表现更新商家星级考核结果。3月起，恢复每月1日/16日认证结果更新的考核节奏。 2、物流体验规则调整 ·24小时揽收及时率、物流到货时长指标、物流DSR差评率:发货或收货地区在公告通知的疫情区域内，或商家已通过报备平台进行疫情场景的成功报备，将会自动剔除物流订单，不纳入物流考核统计。 物流到货时长指标:支付时间在2023年1月14日-2023年1月28日的订单，将会自动剔除物流订单，不纳入物流考核统计。 揽收及时率指标： 报名参加2023“春节不打样”活动的天猫商家，支付时间在2023年1月14日20:00:00-2023年1月28日23:59:59期间的订单，应揽收时间从24h调整为48h(设置发货合约时间的以设置时间为准)。 未报名参加2023“春节不打炸”活动的天猫商家，支付时间在2023年1月14日-2023年1月29日且收货地址在保障范围内的订单，2023年1月31日前发货并物流单号有揽收记录均算正常揽收; 24小时揽收及时率、物流到货时长指标、物流DSR差评率:2023年1月10日-2023年1月31日，指标得分低于3分，将统一按3分计算。 3、售后体验规则调整 仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长:对于买家收货地址或卖家退款地址在疫情管控区域内且退款时间在以上期间内的退款订单将会被自动剔除，不纳入考核统计，具体结束时间请参考疫情管控区域说明。 已报名参加2023“春节不打样”活动的天猫商家，退款指标正常考核。 未报名参加2023“春节不打样”活动的天猫商家，退款发起时间在2023年1月14日-2023年1月29日的订单，将会自动剔除，不纳入退款指标统计。 仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长:2023年1月10日-2023年1月31日，指标得分低于3分，将统一按3分计算。 4、咨询体验规则调整 已报名参加2023“春节不打烯”活动的天猫商家，咨询指标正常考核 未报名参加2023“春节不打祥”活动的天猫商家，咨询时间在2023年1月14日-2023年1月29日的咨询数据，将会自动剔除，不纳入咨询体验指标统计。 5、纠纷体验规则调整 天猫平台售后任务创建时间在2023年1月14日-2023年1月29日的平台售后任务数据，将会自动剔除，不纳入平台求助率指标统计。 |
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2023年天猫新灯塔春节考核公告
2023-01-09 20:48:56
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2023年天猫新灯塔春节考核公告
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进入发布宝贝的编辑页面后，我们可以从首页看到要发布的宝贝是哪一类，如果觉得不适合，也可以进行修改，只需要点开后面的切换就行了。
2023-04-17 00:25:12
为进一步提升天猫送货上门的服务体验，天猫拟对《天猫“送货上门”服务规范》进行相关内容调整，该变更于2022年11月16日公示通知，将于2022年11月22日正式生效。
2022-11-16 22:15:01
要想使用客单价计算店铺的利润，首先得明确一个知识点，那就是客单价是指店铺每个消费者支付的平均金额，如果店铺的客单价越高，同样100个客户，能够拿到的利润就越多。
2021-05-28 23:25:25
1.每个人制作的图片必须是白色背景。2.图片尺寸：正方形，图片尺寸必须是800×800。3.图片格式建议为JPG，图片大小应大于38k且小于300k。
2021-08-13 22:24:58
淘宝对于不同类型的违规行为有不同的处理方式和封禁时间。对于一般性的违规行为，淘宝通常会先进行封禁处理，然后通过联系客服解决问题并申请解封。
2023-09-13 11:42:24
预定配送时间普通指的是送货的时间，选择时间后，会在指定的预定时间送达;规范送货抵达时间普通是1天能够抵达，但是能够预定之后的时间，如周四买原本周五就到，这时分能够设置预定周六到。
2022-07-16 23:24:28
