天猫一直以来都致力于保障平台的规范运营，为商家和买家打造一个绿色购物环境，这期间自然有不少规则在出力了。

天猫违规分为一般和严重两种情况，对于本文的主题扣12分的情况来说，大部分店铺都是日积月累扣的，一次性扣十二分的毕竟少，但是并不是没有。

天猫扣分的原因有滥发信息、虚假交易、重复铺货、延迟发货、描述不符、竞拍不买、恶意骚扰等等，其中竞拍不买、营业执照信息未更新、恶意骚扰一次扣12分;

短期内进行大规模虚假交易一次扣48分，不管是卖家还是买家都应该了解这些扣分规则，卖家可以避免踩雷，买家则可以起到监督作用。

规则是什么?

1、近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6(开店不足半年的自开店之日起算);

2、除淘宝虚假交易外，《淘宝规则》规定的一般违规行为扣分满12分或12分的倍数之日起限制参加所有营销活动90天。

因虚假交易被违规扣分达48分及以上的卖家及商品，永久限制参加营销活动;其他因虚假交易被违规处理的卖家及商品，限制参加营销活动90天;

3、近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔);

4、除出售假冒商品外，《淘宝规则》规定的严重违规行为扣分满12分或12分倍数之日起限制参加本自然年度内所有营销活动;

因出售假冒商品被违规扣分达24分及以上的，永久限制参加营销活动;因出售假冒商品被违规扣分达12分及以上24分以下的，限制参加本自然年度内所有营销活动;

5、因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，在屏蔽期间内限制参加营销活动;

6、卖家不得存在《淘宝规则》中限制参加营销活动的其他情形;

7、上述标准中，特殊类目及淘宝网特定官方营销活动另有规定的遵从其规定。

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