1)手续费为：如果商家设置免息，3 /6 /12期分别对应1.8%/4.5%/7.5%。

如果商家没有设置免息，手续费为0;

2)费率计算规则：手续费=订单价格*商家承担费率;如果你的商品价格是1000元，设置了三个免息期，买家下单时可以进行三次免息付款。订单交易成功后，您将收到全款1000元(分期金额由平台与买家另行结算)。此时系统会扣除手续费18元(1000*1.8%=18元)。

3)扣款对象：如果商家设置免息，会向商家收取手续费;如果商家没有设置免息，就向买家收取;所有商店的免息收费与某些商品的相同。

4)扣款时间：当订单确认收货交易成功后，平台会扣除手续费。请确保支付宝余额充足。可以在支付宝账单里查看扣款明细。扣费的时候如果支付宝余额不足，等你余额充足了再扣费。

5)扣款和退款：订单交易成功后才会扣除手续费，交易不成功的订单不会扣除手续费，所以扣款后无法退还手续费，因为订单已经按照签约规则享受了分期免息服务，所以不予退还。

建议你和买家友好协商。另外，如果以后不想承担这种手续费，可以取消商品分期免息设置。

2.1免息单品

2.1.1活动描述免息单品活动是指活动的有效范围要求商家主动圈出同一产品，在相同的活动时间和免息期下，只参加一次免息单品活动。活动设置流程：创建活动-填写活动基本信息-选择活动有效产品-完成设置流程。

2.1.2登录免息花呗分期管理后台，即可创建2.1.2.1创建活动。

2.1.2.2填写活动基本信息：活动名称及说明：为商家区分不同的免息活动，方便管理活动期数：一个活动只能选择一个有效期;

活动时间：短期活动要选择起止时间。对于长期活动，只需要选择开始时间即可。

2.1.2.3选择有效商品有两个过程：在线选择和文件上传。在线选择：勾选要生效的商品，点击“确定”上传文件。下载excel表格，按照格式填写产品id，然后上传excel表格设置2.1.2.4。

2.2.1活动说明：全店免息活动是指活动创建后店内所有上架商品生效。以后商家新上架的商品也生效，全店免息活动也生效。同一商品，设置免息单品后，仍可设置同期免息整店，同一时间段只能创建一个活动设置流程：创建活动-填写活动基本信息-完成设置2.2.2设置流程。

2.2.2.1创建活动，登录柏华分期免息管理后台，可以创建活动2.2.2.2，填写活动基本信息和全店免息活动设置基本信息。像免息单品一样填写流程。

2.2.2.3设置完成。

3.1活动列表。

3.2活动管理。

3.2.1查看已创建的活动，通过“查看”可以了解活动的详细情况。

3.2.2编辑已创建的活动，通过“编辑”修改活动的有效产品范围。

3.2.3暂停对于正在进行的活动，商家可以“暂停”活动暂停前创建的订单，仍然享受免息活动。活动暂停后创建的新订单将不再享受免息活动。

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