| 对淘宝卖家来说，肯定也需要先去了解一下阿里小蜜到底能不能帮忙进行投诉，另外它有什么功能呢?我这就来给各位卖家们详细的介绍一下，希望对各位有所帮助。
阿里小蜜可以帮忙投诉店铺的，先是机器人不行再转人工小蜜，但是会先跟你要订单号然后登记问题让你等着，等着等着就没结果了，再问他们，又会要你重复一遍问题登记然后等结果，如此循环无果。 下面是一个实际的例子，会员在淘宝网购买了一条马犬(活体)，且收到货后一直用阿里旺旺与商家沟通协商，发起维权，表示商家发错货物，收到的狗狗为母的，并非是之前协商的公犬，商家在页面留言反馈买家是因为难养所以要求退货退款，这时候买家申请了淘宝介入。 刚开始看到买卖双方因为狗狗性别退款还是因为公母原因退款，以为是一个很简单的描述不符问题，就联系买家让买家提供狗狗性别举证; 但是就是在24小时内，买家举证后，被提供的图片震惊了，买家提供了狗狗生病非常严重的图片，狗狗身上已经露出了红红的并且沾满血迹的东西。 狗狗生病了，难道买家是因为狗狗生病了所以要退货吗?这时候感觉自己处理的不再是一个简单的问题，而是一条生命，所以马上联系了商家。 在退货的话，狗狗肯定活不成。后期我多次联系商家，其实商家也是非常担心狗狗的健康，但是无法提供任何处理意见，告知货物描述不符其实可以支持到买家退货退款的，但是商家表示现在狗狗已经病了，不认可退货，后期同意如果买家不退货，可以给买家300元作为狗狗的营养费。 此时买家通过阿里小蜜把搜集来的证据上传上去，因为是活物，阿里小蜜也很智能的去快速处理，最后通过协商卖家赔偿300元作为狗狗的营养费来补偿。 有什么功能? 1、一键召唤 随时随地，只要你有任何问题，就可以点击淘宝店小蜜，服务顾问将会秒级响应，全程购物陪同，为客户提供咨询支持。 2、订单管家 淘宝店小蜜将会对所有客户的订单进行系统处理，过滤危险订单。 3、售后直达 淘宝店小蜜将终结客户对售后问题发起和跟踪的烦恼，全程跟踪客户的售后问题及进度。 4、陪你聊天 淘宝店小蜜自带萌萌哒贴心功能和海量的网购知识，可以随时陪淘宝用户聊天逗乐，给用户支招。 5、订购机票 只要亲一句话，机票迅速定回家。不管你用文字形式还是语音形式，只要告诉淘宝店小蜜机票要求，淘宝店小蜜秒级为你搞定哦。 6、管理天气 天气管理小能手，嘘寒问暖倍关心。 |
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阿里小蜜能帮忙投诉吗？有什么功能？
2021-10-07 20:01:45
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阿里小蜜能帮忙投诉吗？有什么功能？
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2022-12-15 21:22:15
如果收到异常评价通知，一般由两种情况，一种是恶意评价，如果系统判定是恶意评价，会将其自动删除。还有一种是虚假交易评价，这个时候，商家最好的解决方法是申诉。
2021-04-29 13:58:05
淘宝用词不属于极限词：工商局回应，这些词不属于极限词：百变、百搭、必读类目、吃货、优质、强劲、高档、高端、必备、神器、特价清仓、优秀、血拼双十二冲第一、镇店必买、专业、服装类提臀等。
2022-12-25 23:04:44
加入淘宝店铺会员通常是免费的，商家不会要求消费者支付费用来加入店铺会员。店铺会员通常是商家为了促进销售、提供更好的服务和优惠而设立的会员制度。然而，需要注意的是，作为消费者，在加入任何店铺会员之前，应该仔细了解和评估相关风险，并确保采取适当的保护措施。
2023-06-10 16:15:41
商品被隐形降权，可以通过以下两种方式解决。如果被降权的商品销量不错，而且店铺有固定稳定的老顾客，降权分数不是太大，可以通过一个星期左右的正常销售慢慢拉回权重分数。
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2021-10-08 21:21:15
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2021-02-06 23:37:12
卖家根据实际破损情况进行协商后，在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程)，如协商的结果为部分退款的，则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的，则卖家需要在7天内完成维修。
2022-11-07 10:20:56
