| 在淘宝上面其实也会出现淘宝买家退款的情况，而且这其实也是很正常的，但是有些淘宝店铺的退款率很高，这种情况，卖家应该要怎么去补救呢?退货多了有什么影响呢?
1、免费来回更换，同时补尝一些特殊的产品。(这一种可以在产品价相对高一些的情况下，若是九元或十元包邮的，直接退掉或补尝产品，不建议更换)。 2、补尝产品差价，或是快递费用。当然，如果是特别低的，也建议直接退掉，或是补费用。若是产品发货价格还可以的，建议补一些快递费用。 3、直接赠送，同时推荐新的产品，若是喜欢以出厂价给客人发货。一般来说，客人都会同意的，一分价，购买两款产品很划算，每一个人都会算这笔帐的。 4、最后一点，为了防止客人收到东西因为一小点不喜欢不满意，不太高兴。可以在产品内放一个神秘小礼品，喜欢网购的人员，不是特别的问题，一般是不会随意退货的，他们要的就是能方便则方便，能有多省事，他们就会多省事。 退货有什么影响? 淘宝经常退货，可能会导致淘宝账号被封。频繁的退货不仅增加了卖家的人工和运费，还增加了店铺退货率的指标，对店铺的运营产生影响。对于这样的买家，卖家通常会借助第三方软件进行拦截，或者设置购买禁令，也就是在店铺自己的黑名单上添加，之后买家就不能再在店铺下单了。 此外，频繁的退货会使买家失去很多权益，比如淘宝的快速退款和运费保险。运费保险的价格随着买方退货的频率而增加。高频退货将导致保险公司的货运保险选项不再开放。 如果一些网店的商品属于高风险商品，退货率高，退货运费险的费用就更高;如果个人退货率过高，属于高风险用户，会导致保险金额减少或退货运费险保费增加，而在严重的情况下，他们将被保险公司“拉黑”，不再投保。 |
|
推荐阅读： |
淘宝买家退款率高怎么补救？退货有什么影响？
2021-04-15 22:19:14
浏览
淘宝买家退款率高怎么补救？退货有什么影响？
相关阅读
图文阅读
淘宝逛逛功能目前正在内测阶段，暂未正式上线。在内测版手机淘宝中，买家秀社区已升级为逛逛，入口位于淘宝首页第二个标签页。逛逛”未来会拿走淘宝首页的一级入口，位于菜单栏的第二栏，成为淘宝的中心化内容平台。这足以窥见淘宝内部对逛逛的重视程度。
2021-01-20 13:38:16
你在淘宝上买了东西后一定要去看下自己的订单有没有按时发货，如果没有的话就要主动申请赔偿了，因为商家或者平台不会主动赔偿的。
2023-03-23 22:39:30
据了解2023年1月17日00:00:00-2023年2月2日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须在2023年2月4日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
2023-01-03 21:20:20
在无法成功加入订单险且仍希望发布和经营强制订单险类目时，可以选择通过加入账期保障，从而成功发布强制订单险类目商品，并正常经营。
2021-11-07 19:07:49
老客礼赠是一款由淘宝天猫平台官方提供的满足商家「买A赠B」营销需求的商家营销工具，可以灵活设置门槛针对特老客(365天内店铺有成交)，设置专享赠品或额外加赠，满足不同营销诉求!
2023-05-12 00:04:58
这个是真的，买家购买带有“淘宝免费换新”服务标识的商品后，当商品主体出现了商家事先指定范围内的某些问题时，卖家必须在承诺的服务期内给买家免费换新的同款产品或相同品牌的类此产品，但是，必须是等值商品。
2021-07-24 16:12:11
一般违规行为包括滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。
2022-01-07 13:07:17
买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以直接申请退款，退款原因选择“缺货”，卖家同意退款的同时，系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。
2022-02-22 20:00:43
商品发布新增智能发品能力，诚挚邀请各位卖家进行发品体验，智能发品可以以图发品，上传多张图片，系统帮助您进行商品识别，自动填充：食品厂名厂址、许可证编号、配料、标准号、营养成分等信息，减少发品步骤，一期对淘宝食品、生鲜卖家开放。
2023-12-08 16:21:01
