据介绍，提前收款是网商银行为电商群体提供的资金周转服务，卖家发货后就可以在淘宝天猫商家服务平台申请由网商银行垫资货款。

此前，为保护消费者权益，只要消费者不确认收货，钱始终还在支付宝里;要等消费者主动确认收货或是第14天系统确认收货后，支付宝才会把钱打给商家。而现在，消费者下单后，不需要其确认收货，网商银行就先把钱垫给商家;等到第14天系统确认收货后，商家再把钱打给网商银行。

通过提前收款，在担保交易模式保护消费者权益的前提下，卖家不用等买家确认收货，从而快速循环资金。618大促期间，资金流就是商家的生命线。整个6月，商家们可以享受“0账期0手续费”，发货后能立刻收回货款。

根据新零售智库调研数据，9成卖家认为提前收款能解决回款问题。主要原因有三，即时性强，发货就能回款;放款到支付宝账户，便于转账;进货更快卖货更多，拉动销量。

去年天猫618消费季累计下单金额为6982亿，阿里经济体给出海量资源，扶助中小商家，在阿里的春雷计划助力下，450万中小商家取得增长，抹平疫情影响;网商银行推出0账期服务，累计垫资超2000亿元，惠及72万商家。

对此，很多商家表示0账期服务极大程度上缓解了他们的资金压力。“我们是C店，今年发货就可即刻回款，免手续费，贷款利率也降了20%，一年随借随还，1万一个月利息74.4元，比在银行多层审批下来的利息高不了多少。”李莉说。

01淘宝“舍身”回笼卖家

5月19日起，“生意参谋”流量纵横、品类罗盘这两项功能率先面向商家免费开放;数据作战室、服务洞察、物流洞察、市场洞察标准版将于7月1日免费向商家开放。这六项累计可为商家省下52308元的支出。

5月24日起，淘宝全面下调商家的「退货运费险」费用，最低由0.15元降低至0.01元(降幅高达93%)，最高由3.3元降低至3元，且对所有保费标准均进行了不同程度下调。降费后，预计商家全年的运费险成本平均下降25%。

而商家们关心的三宝一券也将于7月免费。此外，淘宝商家成长层级也正式上线，平台通过整合菜鸟物流、网商银行、商家服务市场、淘宝大学等各方资源，第一次为商家上线一站式的免费权益中心。

淘宝行业负责人凯夫表示，“过去，阿里提供给商家的权益常因分散于各业务部门，且领取条件不清晰而未被商家有效使用。如今，淘宝首次上线商家成长层级，向商家透明化其所处成长阶段，并上线统一的商家免费权益中心，让权益的领取逻辑更透明，同时也为商家提供透明的成长体系和对应权益，帮助商家成长。

据小派统计，今年以来，淘宝官方已经相继推出不少于10项具体举措，来帮助平台商家，尤其是中小商家实现降本增效。此举也被看作是淘宝逐步回笼中小卖家的手段。

02淘宝与拼多多之战

淘宝的每一步动作，拼多多都是绕不开的话题。在两方博弈中，拼多多完美抓住了淘宝战略获利期，以超低价的战略定位将其重创，不少商家纷纷出“淘”转投拼多多的怀抱。

在拼多多0佣金、高流量的红利下，大批出“淘”的商家赚得盆满钵满。

在用户数方面，拼多多成为国内用户规模最大的电商平台。根据拼多多2021第一季度财报显示，拼多多年度活跃买家数突破8亿，达到8.238亿，继续超过阿里巴巴同期的8.11亿，京东的4.998亿。

然而，值得注意的是，根据极光大数据的统计，截至2020年6月，拼多多和淘宝的用户重合率已经达到58.91%，拼多多和京东的用户重合率为45.2%，这三家的用户独占率依次仅为11.59%、13.03%、1.52%。越来越多的消费者，同时使用三大电商平台购物。

拼多多高管也曾强调：“鉴于目前拼多多用户的规模，我认为不可避免的接下来的时间用户增速将会放缓，而更重要的是提高用户粘性，满足用户需求。”

换言之，拼多多的用户增长已近天花板，利润空间也逐步收窄。

于是，在拼多多百亿补贴两周年的重要节点，拼多多宣布提高商家入驻门槛和服务标准。而据晚点LatePost，拼多多“百亿补贴”从今年3月开始已正式面向商家抽佣，抽佣比例为1%-3%。此举一度被认为是拼多多将“收割”中小卖家的开始。

当然，拼多多的“收割”行为并不止于此。被商家饱受诟病的当属各种莫须有的罚款和毫无底线的袒护买家。

“刚刚上了几个品测试，第一单就被扣了100。买家用了平台给的10元券，要我出证明不是假订单套平台的券。我没注意，被扣100!”拼多多某玩具批发店主表示。

“拼多多对商家真的很不友好，消费者退货退款，填一个空单号，哪里都查不到的物流信息，拼多多客服一个劲的说已经签收，就退款给消费者。”拼多多卖家Adrian吐槽到。

“有买家反馈东西有点问题申请退款，正在协商给他补发，突然拼多多直接把买家的退款同意了，导致我货款两空，还有各种莫名其妙的罚款，多多已经做不下去了，正准备回归淘宝。”拼多多卖家浩辰无奈地表示。

和浩辰同样想法的还有很多，“如果阿里的运营成本能够低一点，简单一点，还是愿意干淘宝。”

此前，他们因为淘宝的高运营成本转向拼多多;这一次，他们也将因为拼多多的“收割”行为再次回归淘宝。

作为平台方，前期“放水养鱼”，后期“养肥杀鱼”的这种套路式获利期越来越短，唯有真正抓紧抓牢万千中小卖家才是正道。

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