d、必选项(没有不能透出):所有门店务必门店服务勾选≥1(门店权益/门店服务),入口及操作方式:新零售工作台>企业管理>门店编辑>勾选门店权益/服务>保存编辑>触发审核>审核通过发布;
2022-09-13 10:46:00
向平台的官方客服进行投诉。假设消费者在平台上购物时,发生了不愉快,可以通过平台人工客服进行投诉反馈。一般每个平台都有人工客服,可以寻找在线客服帮忙解决。
2022-09-13 10:43:05
拒签过之后快递会退给商家,商家收到货一般就会跟你审核退款了,所以你不用确认收货,你关注一下快递的状态,如果显示商家已经收货,联系淘宝卖家给你处理退款就可以了。
2022-09-13 10:07:38
第一,如果已经提交订单了,但还未付款,需要取消订单,进入手机淘宝——我的淘宝——待付款,选择需要取消订单的选项,直接点击取消订单即可,理由随意!(电脑端也一样进入后台选择取消即可)
2022-09-13 09:53:19
1、如果没有收货直接拒绝签收,有短信通知你取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉你回复某些字母拒签,按要求操作即可。如果是电话,你需要向快递员说明你不想要,快件需要原路退回。
2022-09-13 09:48:15
申诉路径:【淘宝体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】找到您想申诉的违规处罚,点击查看详情后,右侧有【申诉】或【待举证】按钮,即可进入申诉;
2022-09-13 08:58:00
卖家淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的,卖家可以直接拒绝给买家退货退款,如果买家联系淘宝客服或者邀请淘宝小二来处理,只要卖家有足够的证据证明买家是同行,并且有聊天记录或者视频等,也可以像淘宝系统进行投诉,提交证据即可;
2022-09-13 08:56:18
恶意订单指的是买家在拍下卖家的宝贝后恶意退货或退款的行为。一般情况下,恶意订单大多出现在同行恶意攻击或不法分子对淘宝新店铺侵财的情况下,因为本人的新店也是刚开张不久,可以说对于每一笔订单都非常的认真仔细,但是就在前不久本人就见识到了第一笔恶意订单,卖家在下单并待我发货后恶意申请退货并不退款。
2022-09-13 08:54:50
首先可以联系淘宝客服问一下,到底问题出在哪里,是自己宣传过多的原因还是什么出现了违规,通过淘宝人工客服来告知我们,可以更快的解决问题。
2022-09-12 22:16:48
根据不同类目的不同问题,部分类目会抽取子类目,有些类目会覆盖所有子类目。品控巡查会由系统依据事先拟定的规则筛选,购买商品后由淘宝网送到质检机构或者品牌商进行鉴定。
2022-09-12 22:15:24
确保产品质量稳定。因为淘宝的DSR是基于淘宝的动态评分系统,商品质量的可靠性非常重要。当产品质量高低时,“商品与描述相符”的得分就会有高有低,最终DSR得分会被认为不合格。
2022-09-12 21:39:23
炒作信誉是淘宝官方严禁的行为,历来被施以最严厉的打击。它的系统可以查得到你一个号从哪登陆,买的哪个店的哪个商品,如果同一个IP地址登陆不同的淘宝旺旺号去买同一个卖家的东西,淘宝当然会发现。
2022-09-12 21:30:39
商品上线淘宝会要求商家提供一份质量检测报告,产品质量检验报告能全面、客观地反映产品的质量信息,一般是由国内有授权的第三方专业检验机构完成的(必须具有CNAS和CMA两份资质证书的机构)。
2022-09-12 19:22:25
运费险的理赔标准为买家的收货地址和卖家在系统中预留的退货地址进行首公斤价格赔付,具体可以赔付多少钱还以保单为准,在订单支付页面的运费险中是可以看到具体可赔付金额的。
2022-09-12 19:19:59
目前有申诉成功的。淘宝品控就是为了保障淘宝平台里面的商品的品质以及质量,相信很多淘宝商家都遇到过,由于淘宝品控质量问题申诉,这个是淘宝平台给予商家的一个权利,要是商家发现产品涉及到违规的时候,然后违规原因可能是因为在编辑发布商品信息的时候,产品信息里面存在最高级描述,还有效果描述跟产品本身不相符的。
2022-09-12 18:55:01