淘宝协同工单回复的要求是需要在24小时内回复工单,根据回单选项,如实填写是否与消费者协商一致,上传协商凭证(如有)。若超时未回复或未与消费者达成一致,平台客服将介入,根据平台争议处理规范进行纠纷判责。
2022-12-01 22:06:24
意图分流是指根据买家咨询时的行为、发送的消息等,识别买家可能的咨询意图,分流给对应的客服分组。目前意图分流的识别判定方式主要有以下两种:
2022-12-01 21:01:45
部分地区因新冠肺炎疫情问题,卖家的发货时间在不同程度上受到影响,为了帮助受影响卖家平稳度过,淘宝网针对发货时间做特殊规定。
2022-12-01 21:00:29
为建立合理有序的内容市场环境,构建淘内优质的内容生态圈,淘宝平台将新增《逛逛创作者管理规则》。此次规则变更于2022年11月30日进行公示通知,将于2022年12月7日正式生效。
2022-12-01 20:22:34
15天价保是指在淘宝营销活动完毕15天内,商家的某一商品呈现降价的情形(不包括运费、红包、税费),依据价保的规则,购置此商品的消费者能够向卖家申请补齐差价,系统会依据保价规则计算商品的差价并停止补差。
2022-12-01 20:16:43
2、在购物车里找到需要了解追评内容的商品,点击进入到商品详情页,找到评价的板块,点击进入评价列表中,然后展开一些评价就可以看到其他消费者的追评内容了。
2022-12-01 17:01:28
所谓电子消费券是指的是一定面值的金额以数字代码的形式呈现。在使用电子消费券进行消费的时候可以用来抵扣一定的金额,从而给用户带来一定的优惠。电子优惠券一般不限于线上使用,部分线下实体店商家也推出了这类电子优惠券的活动。
2022-12-01 16:58:12
包括常规的关键字、商品所属市场、卖家会员名等,还提供了价格范围、卖家信用、购物保障、商品优惠、物流及支付方式等多种丰富的选项,用户根据自己的需要进行组合搜索,找到满足用户不同购物需求的商品。
2022-12-01 16:34:09
首先,“小姐姐”、“亲”、“小仙女”这些称呼买家已经听到麻木了,称呼要是当下流行的,有特色的,给自己店铺起粉丝名字,就是很好的一个切入点。
2022-12-01 15:05:24
千牛个人头像设置:登录到千牛PC客服端,进入到【消息中心】,然后点击进入千牛卖家账号名称,进入到我的资料界面,点击头像下面的【修改】。然后选择文件进行上传,点击保存即可。
2022-12-01 15:03:06
淘宝几心表示买卖双方的信用等级,双方在淘宝每一笔成功的订单都可以得到相应的评价,买方的信用积累是针对订单中的每一件宝贝,也就是订单交易成功后,买方可以对每一件宝贝给卖方一个真实的评价。
2022-12-01 15:00:18
一般遇到这种情况,都是商家的目标分类弄错了,因为淘宝商品类目都是平台提前设置好的,商家只要选择对应的类目就可以了。如果不知道商品应该放到哪个类目下,建议去观察一下同行,然后再去选择。
2022-11-30 22:53:11
会的,只要淘宝订单显示“卖家已发货”的交易状态,且购买的物品(实物物品,一般是10天内)超过了规定的自动确认收货时间,不论你是否已经收到货,都会自动确认收货的。
2022-11-30 22:12:20