| 本规则于2024年11月13日进行公示，将于2024年11月20日正式生效。 第一条【定义】 在满足保证金履约险投保条件的情况下，天猫商家可选择通过购买保证金履约险的方式，全部或部分减少现金保证金缴存义务。 第二条【适用范围】 按季度更新，具体条件参考各季度上线的“天猫保证金履约险限时权益政策”。 第三条【保费】 天猫保证金履约险费用按照商家应缴纳固定保证金额度的3%/年，按具体投保天数进行收费，具体保费金额需以实际保险页面提示为准。 比如：A商家入驻本应缴纳的固定现金保证金额度为5万元，那么选择天猫保证金履约险需缴纳保费：1500元/一年。 第四条【保障额度】 投保保证金履约险后，商家可以全部或部分免交现金保证金，免交额度等同于保证金履约险赔偿限额。若在后续经营过程中商家增加保证金金额相对高的类目，商家须以现金方式补缴保证金差额，以确保缴纳的保证金金额符合天猫平台要求；若在经营过程中天猫平台要求商家缴纳的保证金金额降低，则以当前生效的保证金履约险的赔偿限额为准。 第五条【使用规则】 （一）商家投保保证金履约险后，如商家违反相关法律法规、《天猫商户服务协议》或对买家的承诺，导致或可能导致买家、天猫平台或其他第三方权益受损，或依《天猫商户服务协议》约定应向买家、天猫平台退款、支付违约金或赔偿款的，天猫将按天猫平台相关规则及流程进行责任判定，并基于上述判定通知保险公司在保证金履约险赔偿限额内代商家垫付退款、支付违约金或赔偿款，保险公司履约后，商家须向保险公司支付对应金额的款项。 （二）商家须在保证金履约险赔偿限额不足额后的15天内向保险公司支付款项，逾期未支付的，天猫将对店铺进行监管，直至保证金履约险赔偿限额补足；如商家出现无保证金履约险赔偿限额、保险合同终止/中止等情况，天猫将立即对店铺进行监管，商家须通过补足保证金履约险赔偿限额、续签保险合同、缴纳现金保证金等方式完成保证金缴存义务后，方可恢复正常经营。 （三）当商家退出天猫时，可按照保险合同剩余天数及约定费率，要求保险公司退回部分保费。 |
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关于《天猫商家保证金履约险管理规范》的公示通知
2024-11-18 11:52:04
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关于《天猫商家保证金履约险管理规范》的公示通知
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根据淘宝规则，买家拍下付款后退货导致的订单没有成交，系统是不会自动给商品加库存的。如果退款后想要增加商品的库存，就需要卖家自己手动修改。但是如果消费者拍下订单以后，没有付款直接取消了订单，那么库存是可以加回去的。
2021-10-26 20:37:35
1、打开“手机淘宝”，点击右下角“我的”。2、进入个人主页界面，点击右上角的“设置”。3、进入“设置”页面后点击头像右方的“编辑”。进入个人资料设置页面。4、在个人资料编辑页面，就能看到自己的旺旺号了。会员名就是旺旺号。还可以进行修改。
2021-01-13 23:10:21
淘宝未按时发货的，商家应向消费者支付商品总金额的5%作为违约金，而不是三倍赔偿。虚假宣传，最终未按约定提供商品，且其行为已构成欺诈的，有三倍赔偿。
2022-01-24 22:35:32
本规范适用于发布在或应发布在天猫及淘宝网以下类目商品的交易纠纷处理：一级类目：零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品;
2021-07-28 22:13:45
进入“卖家中心”—“营销中心”—“促销管理”页面选择“搭配套餐”，如还没有订购会看到“马上订购"的按钮。如果已经订购服务就可以创建活动了，也可以查看、编辑、删除已创建的搭配套餐促销活动。
2021-04-15 02:47:29
进入淘宝举报中心首页，然后点击进入虚假交易的投诉入口；输入想要举报为虚假交易商品的详情页地址，然后点击页面的上的确认按钮；
2022-03-29 23:51:51
首先要检查下店铺是否有违规，如果发现违规情况，要及时调整。其次，要看看店铺层级是否有变化，店铺层级下降也会导致流量下降。最后，看看dsr评分是否下降了，这个也是导致流量下降的关键，我们可以增加佣金来提高流量。
2021-05-05 10:55:52
需要电脑上安装了支付宝安全控件后才能修改成功，若修改时有异常提示，建议更换浏览器再试，或者检查安全控件是否正常。如果该订单使用了红包专是不能修改价格的哦。
2021-11-29 15:58:39
淘宝信誉星级是评估卖家在淘宝平台上的商业信用的重要指标之一。卖家提高信誉星级对于增加销售额和建立良好的商誉至关重要。那么，我们应该如何有效地提升淘宝信誉星级呢？
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