在淘宝上无论是发货还是退货都是有相应的规则的,不过很多人都不了解这些规则,其实规则中对于一些特殊的情况是有解释的,那么可不可以因为疫情的原因而延长退货期限呢?下面来介绍下吧。 因疫情淘宝能否延长退货期限? 疫情是不可抗力因素,应该不能计算在七天之内。如果淘宝商家不予退货处理,客户可以投诉。 淘宝退货超时可以退吗? 1、您可以咨询更多其他快递服务,如邮政服务、顺丰快递等。如果快递无法送达,您需要与卖家协商,解释快递的现状。我想卖家会理解的。 2、联系商户协商解决,或者让商户先办理退款。如果有快递,你可以把它退回给卖家。 遇到需要淘宝退款退货的买家,卖家主动通知客户退款状态,可以拉近与客户的距离,减少客户流失。 当然了,各位也可以购买相关的软件,帮忙进行退货处理。 ①开启[退货预警] 当店铺有订单申请退款时,及时收到短信提醒通知,确保第一时间处理退货订单 ②开启[退货关怀]提醒 及时通知客户退款状态,拉近与客户的距离 ③退换货订单批量处理 批量同意/拒绝退款、退货,轻松高效处理售后 卖家怎么做能有效降低退款率? 第一、在详情页放上紧急通知,解释说明受到疫情影响,物流延迟的情况以及预计发货时间,让买家有个心理预期。 第二、对于2月10号还不能发货的,给予适当的优惠补偿,或者赠品补偿。 第三、这个期间付费推广,得根据转化和投产进行考虑控制。转化率高,就继续投放,反之,不要冒进投放。 第四、直通车和超级推荐,重点以低价流量为主导。 如果各位在疫情期间购买了商品,但是却发现商品不太适合自己,想要退货,又因为疫情的缘故给耽搁超时了,这时也可以跟卖家取得联系,进行协商,按道理来说是可以给与退货的。 目前淘宝的退货规则中没有明确这种情况,但是只要和商家进行沟通,一般都能获得延长退货的服务,如果商家不同意的话,你可以搜集相关的证据,然后提交给官方客服,这样也是可以获得支持的。 |
推荐阅读: |
因疫情淘宝能否延长退货期限?淘宝退货超时可以退吗?
2022-03-21 15:01:04
浏览
因疫情淘宝能否延长退货期限?淘宝退货超时可以退吗?
- 上一篇:天猫购物券怎么删除?过期了怎么办?
- 下一篇:淘宝商品价格突然涨价怎么办?如何处理?
相关阅读
图文阅读
可以在聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细,就像查询客服子账号服务明细一样,把淘宝店小蜜当做一个客服,子账号名叫服务助手就可以哦!
2021-09-22 18:39:31
等待限购解除:有些限购措施可能是临时性的,例如特定促销活动或商品供应紧张时的限购措施。您可以耐心等待限购政策解除,或关注卖家的更新公告,以了解是否有购买限制的调整。
2023-07-04 21:31:42
我们在分析店铺流量变化时,首先要关注市场的整体走势,因为咱们店铺得流量从市场这个大流量池中分到的,一旦市场流量池发生变化,咱们分到的流量自然也会受到波动,尤其是对于非标品类目的产品而言,受到市场因素影响就会更大。
2021-07-19 21:53:50
天猫为了保证平台产品质量,会对商家进行不定期的抽检,如果抽检不合格,会做相应处罚,如果商家对抽检结果有异议,可以向平台提交复检,但复检一定要符合条件。
2021-08-14 21:30:12
首先打开店铺卖家中心,在左边的快捷应用里点击“退款管理”。点开“退款管理”之后,在页面右边会弹出的退款列表,在列表左侧的一串数字,就是我们要找的退款编号,不同的订单退款有不同的退款编号。
2021-12-07 23:23:12
在“布局管理”中将左侧店铺招牌模块拖动到右侧模块中,再回到“页面编辑”将鼠标移到店铺招牌模块上会出现“编辑”按钮,进入编辑页面,可选择“默认招牌”在此处上传图片做背景,也可选择自定义模式插入图片;提醒:高度不超过120像素。
2021-01-28 22:22:23
其实许多问题,商家们不需要问别人,完全可以通过自己的力量解决。比如一些基本的淘宝规则的了解和学习,如:开店规则、商品发布规则、发货规则等等,还有一些简单的操作类,如:店铺设置、活动报名、处罚申诉等等,这些问题在阿里万象中都有比较详尽的解答与指南。
2022-01-20 15:08:00
提前收款是将部分卖家“已发货”但买家“未确认收货的”在途货款提前回收的工具;这一项功能是提供给诚信,交易稳定的部分卖家使用;经常使用可以有效解决卖家资金周转的问题。
2021-09-23 22:52:22
淘宝交易在交易成功的15天内还没有评价,是不能进行追加评价的,需要先进行评价之后再追加评价。假如交易是在交易成功的15天后且180天内,是可以追加评价的。
2021-08-27 23:21:37