淘宝的买家给卖家的评价中，好评是无法修改和删除的，中评和差评可以在半个月内删除或修改为好评。但是可以进行追加评价的。

如已给卖家好评，但因商品在使用过程中发现瑕疵或卖家服务不好，而想给对方改成中评或差评的，可在交易成功后的180天内，进行对本交易的追加评论，那么你的评价也会被后来的买家看到，而追加的评价影响力比初次评价的影响力强很多。

注意：买家给天猫店铺的评价是一次性的无法修改的，但同样有追加评论的功能。

怎么删除?

1、根据淘宝规则，若评价含以下内容，可以致电淘宝客服，淘宝客服会删除或屏蔽不当的文字评论、图片评论、解释等内容。

(1)介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息;

(2)商品转卖或交流信息;

(3)手机号码、微信号等隐私(内容包含推销信息)。

(4)侮辱性词汇或违背公共良俗的内容

此方法虽不能删除整个好评，但若能避免一些粗俗字眼， 或屏蔽字眼后降低评语的可读性，也能适当降低该好评产生的影响。

2、多成交、多回评，让更多好评排序到前面，覆盖该好评

对于大卖家这些恶意好评都不是事，每天成交几百上千单，三两下，就把该恶意好评给覆盖了。那中小卖家没那么大销量该咋整，多促销、引导成交，或鼓励买家积极回评，让更多的好评覆盖掉该恶意好评。

3、引导评价排序

恶意好评之所以影响大是因为它的排序，如果可以引导排序，就可以让该好评排序到后面直至看不见。

也就是说，引导顾客评价，但是如果顾客的评价，没有你好评的标签词，那对咱们帮助是不大的。

正面标签不是卖家设置的，而是系统抓取的，特别是新品，要第一时间引导我们的正面标签，因为评价数量少比较好干预，这个正面标签，可以在同行的评价标签里找，就在类目同行一家家找，他们有的正面标签，你家没有的。

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