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淘宝三包商品多少天可维权?有哪些情况?
淘宝三包商品多少天可维权?有哪些情况?
在淘宝上有很多商品都是属于三包商品的,即只要在三包有效期内,商品出现了故障等问题的话,就可以申请相应的赔偿了,很多人可能不太了解我国的三包法是怎样的,所以问多少天内可以维权呢?

淘宝三包商品.png

淘宝三包商品多少天可维权?

淘宝在交易之后,可以根据不同商品,享受不同的维权期:

1、一般商品的淘宝售后期是交易成功后的15天之内。

2、特殊商品享受更长的售后期:

三包耐用品,淘宝售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

三包非耐用品,售后时间为90天。

1、就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

2、就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口。

情况如下:

1、商品已退回卖家签收但仍未退款:

若退货卖家已签收,但仍未退款,可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理,若运单号丢失或无法提供,就只能联系卖家协商处理。

2、疑似淘宝假货问题:

可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理。

3、质量问题:

如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,可以提供实物图片给在线客服进行受理,若图片无法证明商品存在质量问题,只能联系卖家协商处理。

4、商品使用期限与卖家承诺不符:

若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理。

淘宝三包商品的维权期具体多长时间就要看是什么商品类目了,一般最长的是180天的有效期,总之,在维权前可以先查看下商品的类目并查询下商品的保修政策是怎样的,只要在保修期都是可以免费维修的。

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2022-10-19 21:03:34
如果申请延期交货退款,您填写的金额为89X30%=26.7。退款金额是89元,退款的原因是没有按照约定的时间发货。如果在状态选择中没有收到商品,在商家同意退款申请后,商品金额将以89元的形式退还给您,并且(89*0.3)元将以积分的形式退还给您,天猫可以用积分购买实物商品。
2021-02-04 22:07:33
1、店铺综合排名过低导致没有手淘搜索,提升店铺层级。2、搜索流量主要为关键词流量,标题要涵盖行业热搜词。
2022-05-25 22:29:16
如果你在淘宝店铺里面已经支付成功,但是商家说价格错误不发货的话,你可以在订单上进行投诉商家没有及时发货,也可以在淘宝平台上找淘宝店小二进行投诉。
2022-04-21 21:27:26
输入自己的淘宝账号和密码,登录后进入淘宝首页,就会看到页面最上方的地方,有一个“我的淘宝",点击,然后会弹出一个下拉菜单,在这个下拉菜单中打开我们已经买到了的宝贝。
2021-08-22 16:21:51
天猫新店长​认证是天猫为商家推出的一项认证服务,旨在认可商家的经营能力和信誉。获得新店长认证可以提升商家在天猫平台上的信任度和曝光度。
2023-05-13 19:44:33
对于我们买家来说,退货运费险就是你在淘宝上购物,如果对商品不满意,可以在交易未完结前,申请退货退款,当商品退款成功后,保险公司会对你退货支出的快递费进行首重补偿。
2022-03-27 21:44:42
淘宝网的免密支付是有具体的定额,在你需要付的款超过了定额,那还是要支付密码的,这样也是为了保障你的资金安全。
2023-01-17 16:17:36
现在淘宝店铺好评返现是违反淘宝规则的,会被扣分哦。但是为了促销大家还是会好评返现的,只不过不再通过支付宝返现了,而是通过微信红包的形式来进行了。
2021-11-05 18:14:19
卖家想要对店铺的人群标签分析,那么就得要借助卖家中心后台的营销中心,当然也可以使用一些辅助工具,如生意参谋,另外人群画像能够给各位带来的可参考的内容比较多,大家可以从不同的角度加以判断和利用。
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