一、天猫可以改评价吗

天猫作为中国最大的B2C电商平台之一，对于评价的管理比较严格。根据天猫平台的规定，买家在下单后，可以在收货后的7天内对商品进行评价。一旦评价提交后，通常情况下是无法修改的。

然而，天猫平台也允许卖家和买家之间进行沟通和协商。如果买家对商品的评价存在明显错误或误解，天猫卖家可以与买家进行沟通，请求买家修改评价。

例如，如果买家对商品描述不准确导致产生误解，卖家可以向买家解释清楚，并请求买家修改评价。但这需要卖家与买家之间达成共识和协议，然后由买家自行前往天猫平台修改评价。

天猫平台也提供了客服介入的途径。如果买家对商品评价存在明显的不实情况，卖家可以通过与天猫客服联系，提供相关证据，请求客服对评价进行删除或修改。但这需要充分的证据来支持卖家的主张，并需要经过天猫平台的审核和判断。

二、天猫可以改动态评分吗

除了评价，天猫还有一个重要的指标就是动态评分。动态评分是买家对卖家服务满意度的综合评价，包括物流服务、商品质量、售后服务等方面。在天猫平台上，卖家是无法直接修改动态评分的。

然而，天猫对于动态评分也有一定的保护机制。如果卖家发现动态评分存在错误或不公正，卖家可以向天猫客服提交申诉。

卖家需要提供相关证据，说明评分存在问题，并请求天猫客服进行调查和处理。天猫会根据卖家提供的证据以及其他相关信息进行评估，最终决定是否对动态评分进行调整。

此外，天猫还有一个“可信交易”政策，对于一些恶意评价或虚假评价有一定的处理措施。如果卖家发现买家存在违反可信交易政策的行为，可以向天猫客服举报，并提供相关证据。

天猫会进行调查，并根据情况对买家行为进行处理，包括删除不当评价、降低可信度等。

总的来说，在天猫平台上，买家是有限度地可以改评价的。卖家可以与买家沟通和协商，请求买家修改评价。

同时，卖家也可以通过与天猫客服联系，提供相关证据来申诉和要求修改评价。然而，这需要卖家与买家之间达成共识，并提供充分的证据来支持自己的主张。

对于动态评分，卖家是无法直接修改的，但卖家可以向天猫客服提交申诉，并提供相关证据来请求调整。

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