首页 > 淘宝 > 经验干货
淘宝保修服务怎么设置?为何要订购延保?
淘宝保修服务怎么设置?为何要订购延保?
在淘宝上有很多宝贝都是有保修服务的,而有的保修是全国联保的,即便商家不去设置说明,很多消费者也心知肚明,但是有的保修服务是店铺负责的,所以这个时候店铺就需要设置保修服务了,如何设置呢?

淘宝保修服务.jpg

淘宝保修服务怎么设置?

要得到保修,需要提供一些必要的凭证,一是在保修期内,二是找到订单联系淘宝、天猫什么系统的,三是发送订单号查验,四是根据客服提供的修理店前去洽谈,五是沟通。

如果在淘宝上购买的东西,在一年内出现故障,可以联系所购买的店家,出示收据,店家会提供保修事宜,具体操作可能是有专门人员上门取件进行返厂维修,也可能是要求顾客把东西寄到指定地点进行维修。

保修,是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具等产品之中。具体是指顾客向厂商购买商品的同时从厂商处得到的服务。

该服务是指厂商针对该产品在一定期限内因产品质量问题而出现的故障提供免费维修及保养的服务,但要取所需零件的成本费。

保修说明:

1、销售的产品,按照厂家规定进行质保。耗材类产品,不提供保修服务。

2、收到7日内,有质量问题需要保修的,来回运费店主承担。全免费保修。

3、收到30日内,有质量问题,需要保修的,运费各自承担。

4、超过三十天以后,一直到保修期结束,只要出了质量问题,都是可以保险的,只是客户自行承担来回运费。另外,如果订购了延保服务后,超出保修期,仍然还可以继续接受保修。

为何要订购延保?

1、更多资源支持,服务能力全国部署消费者在线申请延保服务后,24小时内服务商主动电话预约,无需联系旺旺线下客服。

2、平台强管控服务商,平台将通过服务质量考核为您选择服务质量最为靠谱的服务商。

3、服务质量兜底,平台服务承诺,履约有保障为您扫除后顾之忧。

淘宝店铺设置好保修服务可以增加商品的权重,买家在下单的时候也会更有安全感,可以提高宝贝的转化率,不过现在随着大部分的商品都已经设置了保修服务,那么你设置后的效果也没有之前那么好了。

推荐阅读:

天猫拒绝发货赔偿多少?赔偿标准是什么?

淘特免密支付安全吗?如何关闭?

淘宝颜色分类在哪设置?颜色分类图片多大?

图文阅读
淘宝第五张主图白底是加一点手淘搜索权重。把宝贝主图的第5张换成白底图,并不是强制性质的,但想要让自己店铺宝贝白底图上手淘首页推广,就必须按规定完成制图上传;
2021-08-20 22:11:53
自激活之日起三年内有效。因享淘卡在销售前已被激活,故收到的实体卡所剩有效期会略小于三年,但一般不会低于两年零九个月(物流等不在超市可控范围内的影响因素不计入考量)。
2021-01-19 23:08:00
网购已经成为了我们生活的主流,但是面临着各种假货、残品的困扰。如何既能省钱又能买到质量比较棒的商品呢?怎样才能淘到更多物美价廉的宝贝。这里总结了10个小技巧,希望能为你提供更多的帮助。
2022-09-07 17:40:15
1、快递单号填错,快递公司匹配错误。进行修改快递单号或者快递公司。2、快递公司系统不成熟。后期选择一个规模较大,制度完善的快递公司。
2021-09-08 09:25:48
这也是新开通的店铺默认的一种基础方式。当所有参与分流的子账号不在线时,消费者的咨询默认到分配到主账号。主账号需要在登录千牛进行处理或者转交。
2022-08-22 22:19:59
金主独享日在每个月26号举办,当日你使用多少金币,就可以返还多少金币,很实惠的活动。除了金主日,淘宝金主还有其他优惠是独享的。
2021-08-15 15:22:43
第一步是通过电脑上的浏览器登入淘宝网,找到我们的卖家中心。在卖家中心左侧的管理页面中找到店铺管理,店铺管理下方的备选项中有宝贝分类管理一下,点击宝贝分类管理进入相关页面。
2021-07-28 15:37:36
在电商领域,响应率是一个重要的指标,它反映了商家对消费者需求的关注度和处理效率。对于淘宝这样的电商平台来说,响应率的高低直接关系到消费者的购物体验和商家的服务质量。
2023-12-24 10:26:19
千牛导出订单时候,首先要去看一下导出的设置是不是合理,只有将自己需求的信息勾选以后,才能够导出来。如果是平台默认选择的信息,那么就会有一些误差。
2022-07-21 20:58:29
淘宝新店开业,访客量无疑是店主们最为关心的问题之一。但究竟多少访客才算合适呢?这个问题并没有一个固定的答案,因为访客量的合适与否取决于多种因素,如店铺规模、产品特点、市场竞争等。
2024-03-28 11:18:17
最新文章
淘宝流失商品数高怎么办?怎样优化商品?
2022-03-23 22:25:24
加精买家秀词语怎么写?有什么要求?
2022-06-24 22:23:05
淘宝差评多少钱?在哪里删?
2023-12-05 11:17:36
淘宝视频怎么签到领红包?如何提现?
2024-02-18 21:26:47
天猫小黑盒优选新品会打折吗?入口在哪里?
2022-06-21 21:53:05
过季水果淘宝怎么设置?如何运营?
2022-09-04 01:10:07
淘宝淘金币小镇合力规则是什么?玩法介绍
2021-04-16 01:48:25
淘宝店铺投诉成立如何处罚?具体内容有哪些?
2021-04-28 18:07:02
精选专题
热门阅读
大家都在搜