| 我们在淘宝平台购物的时候，如果和商家产生了纠纷。是可以去投诉淘宝商家的，一旦投诉成功了以后，淘宝平台会做出赔偿哦，那么投诉淘宝会不会被平台封杀呢? 投诉淘宝会被平台封杀吗? 当淘宝平台店铺商家遭到用户投诉时，轻则会受到处罚，严重还有可能会闭店处罚。对于遭到投诉取决事件严重程度。如果是个别产品质量或者售后服务态度有问题，商家会受到警告和整改通知。若收到关于商家货物投诉，商家会被求支付严重问题产品售出总额十倍，作为违约金。 有什么后果? 1、店铺可信度降低 当我们投诉卖家，小二判断对方确实有违规行为时，淘宝会根据违规程度扣分。卖家不当使用他人权利，每次扣2分; 情节严重的，每次扣6分;情节特别严重的则视为严重违规，每次扣48分。淘宝网视情节严重程度会对店铺采取下架商品，删除链接，限制发布商品等措施。 对于出售假冒商品，盗版情节轻微的，每次删除商品; 情节严重的每次扣c类24分;情节特别严重的每次扣48分。每次售假记一振，一年内记满2振，罚款2000。一年内记满3振永久封店，并且扣罚保证金6000。 2、扣淘宝店押金 淘宝平台为了保护买家利益，在确认开始经营淘宝店铺时，会要求淘宝卖家支付一定的保证金后才能正常经营。淘宝店铺被投诉违法行为时，淘宝会扣除一定的押金以示处罚。 3、买家损失赔偿 淘宝买家投诉淘宝卖家的原因主要是为了保护自己的利益，淘宝在这方面其实做的很好。当淘宝小二查实淘宝店铺违规，损害淘宝买家利益时，在处理时会赔偿买家损失。 总而言之，淘宝商家是消费者正常的权益，所以只要正常投诉的话，是不会被淘宝平台封杀的，如果消费者有违规的行为，很有可能会被商家投诉，导致账号被封。 |
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投诉淘宝会被平台封杀吗？有什么后果？
2023-05-20 09:25:50
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投诉淘宝会被平台封杀吗？有什么后果？
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会。频繁退款(包括商品没有发货的情况下,申请退款),都会影响买家在淘宝的信用,运费险会受到影响。一个月退货5-6次,退货率超过40%。
2022-05-14 22:07:19
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2022-11-21 17:11:58
商家可以进入到后台中心，依次点击【商家中心】-【交易管理】-【已卖出的宝贝】-【批量导出】，生成店铺数据报表，再点击【下载订单报表】，下载后在第一行表格里就能找到【延迟发货自动赔付金额】。
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淘宝平台并没有明确规定退多少件商品就算是频繁退货，但是可以根据账号的变化来进行判断，比如极速退款服务无法享受、小二介入处理及时率是否出现变化、保险公司拒绝购买运费险、卖家看退货率主动拉黑了、淘宝严惩直接冻结账号等等，如果有以上变化，属于频繁退货。退货超时咋维权?
2023-01-08 22:54:43
