| 在淘宝上面去购买商品，可能也有很低价购买的，但是大家是否了解卖家不发货的情况下应该怎么去处理，同时平台制定了怎样的规则呢?
1、可以登录到淘宝订单，提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。 2、还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。 3、若交易已成功，但实际未收到商品，可联系卖家或在交易成功15天内点击仅退款，退款理由选择未收到货。若卖家拒绝申请，可以申请要求淘宝介入处理。 4、若对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。 淘宝卖家不发货是有赔偿的，除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。特殊商品除外。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。 买家发起投诉后，淘宝卖家在淘宝小二介入且判定投诉成立之前，主动支付该违约金的，淘宝小二介入不对淘宝店铺做扣分处理。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。 淘宝卖家不发货就需要联系卖家，咨询原因，如果一直不发货可以直接申请退款，如果淘宝卖家不同意的话那么申请淘宝小二介入处理。 有什么规则? 一般来说，发货时间，如果卖家没有自己承诺什么时候发货的，默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后，投诉卖家违背发货时间承诺。 延迟发货，是指除以下商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。 |
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淘宝低价拍下不发货怎么办？有什么规则？
2022-05-14 22:36:27
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淘宝低价拍下不发货怎么办？有什么规则？
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2023-02-11 17:45:17
