| 如果大家想要做好店铺的服装，那自然也需要各位客服人员掌握服装催单的话术，同时还要学会催单的技巧，我马上就来给各位支支招。 话术一：价格优惠活动 购物的买家，通常都会被价格优惠所吸引，所以客服要巧妙利用这一点去催单。可以适当利用优惠信息，告诉买家价格有多实惠，是屡试不爽的! 参考回答：亲，产品活动期间价格优惠哦，机不可失呢!偷偷帮您申请了一张3元优惠券哈，拍下后可以优惠的~ 话术二：暗示库存紧张 如果你的物品销量比较高，那么就可以利用饥饿营销的技巧去催单。提醒买家库存还剩不多了，从而刺激买家下单购买。 参考回答：亲，我们的这个热销物品非常受欢迎，容易断货哦。如果您喜欢的话，就要拼手速了! 话术三：强调可及时发货 买家在购买物品后，都是想第一时间收到的，那么在催单时就可以利用发货速度这点去吸引买家下单;而且还可以缩短买家反悔退款的时间! 参考回答：亲亲，拍下产品之后，我们马上就为您发货，包裹就飞速到您身边啦~ 话术四：强调售后保障 退货包运费、7天无理由退货、极速退款等售后保障和服务，是可以消除卖家下单的后顾之忧，提升转化率的。 参考回答：亲，您还在选购吗?小店是支持7天无理由退换货的，还赠送运费险，若收到物品后不满意，可以退回，无后顾之后的~ 如遇到买家拍下后未付款的情况，客服可以直接通过聊天界面，或通过短信营销工具提醒买家付款，记住态度要真诚，这样就行了。 技巧有哪些? 1、选择合适的催付时间 对于催付的时间，我们可以参考一下店铺的发货时间，这样我们在催付的时候也可以告知以下买家什么时候要发货了。 例如店铺的发货时间是下午5点，那么催付时间可以是下午4点左右。同时也要注意的是不要在买家休息的时间进行催付，这样买家会很反感的。 2、了解买家的下单情况 在对买家进行催付前，首先需要分析买家当天下了多少订单，假如买家当天下的订单中有成功支付的订单的，就可以判断买家已经买到喜欢的宝贝了，这时候就不需要再催付了，强行催付会让买家觉得你很不专业。 假如买家之前下了很多订单，却都没有付款的，那么客服就需要选择买家最新的订单来进行催付，因为这笔订单可能是买家最终的决定。 3、了解买家的购物需求 买家下单不付款的原因有很多，在催付之前，我们需要找准买家还不付款的原因，然后再进行针对性的催单，那么挽回这笔订单的成功率就高了。 4、提升服务质量 虽然我们的目的就是催单，但是在和买家沟通的过程中不要让买家觉得你为了催单而催单，可以用其他方面的方法来和买家聊天，消除买家的疑虑，我们可以说一说产品质量以及售后服务，让买家放心购买。 |
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淘宝服装催单话术有哪些？技巧有哪些？
2023-04-04 16:58:40
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淘宝服装催单话术有哪些？技巧有哪些？
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淘宝卖家店铺关闭了售后是可以退款的，所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。
2022-04-06 10:45:44
之前阿里巴巴宣布清退部分不合规商家商品，首战向小家电市场开刀——半球、荣事达、三角牌等8个品牌旗下多种类目商品被处以“全网清退”的处罚，品种涉及电热水器、电饭煲、电热火锅等。
2022-09-30 10:42:05
淘宝商品品名是独一无二的，也是平台与商品精准定位商品的重要标识，我们在网店买东西，终归只是看一个产品主图，详情页，规格，如果对其中意了也就自然会下单付款。
2022-07-13 17:08:17
能退。淘宝商品下架前已进行中的交易，下架后交易仍能正常进行。如收到商品不喜欢、不合适，该商品卖家支持无理由退货，且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内，可以联系卖家协商退换货。
2021-10-14 21:54:26
有。总的来说,淘宝sku全部删除重新上的话对产品是有影响的。删除sku,那么商品对应的销量也是会被删除掉。还会让宝贝的权重降低。
2022-11-20 23:06:51
产品降价对产品的权重会有一定的影响，因为一个产品的定价是有依据的，如果突然降价很多，降价不合理，不仅不会引来销量，而且还有可能会导致被降权。
2021-11-24 13:08:00
联系阿里，希望阿里介入。但是阿里本身是一个开放性的平台，并不会协助品牌方解决这个问题。律师介入;但凡目前做的还可以的品牌方，淘宝上的卖家都不是小数目。
2021-03-27 21:32:29
