| 天猫平台日前发布关于新增《天猫生鲜“足斤足两”服务规范》的公示通知(以下简称公告)。 公告称，为进一步提升消费者购买天猫生鲜商品的服务体验，平台拟针对天猫生鲜特定商品新增《天猫生鲜“足斤足两”的服务规范》。本次规则于2023年3月16日公示，将于2023年3月23日开始生效。 《天猫生鲜“足斤足两”服务规范》显示，足斤足两服务，是指买家在天猫购买带有“足斤足两”服务标识的生鲜类商品后; 商家承诺买家在签收后24小时内商品出现明显的缺重问题且通过“大小/尺寸/重量与商品描述不符”指定原因发起维权申请的，则应在12小时内有效响应买家发起的维权申请，且若买家提供有效凭证的，为其提供退款处理的服务。 若单只蟹去绳称重，缺重≥5%，则按单只螃蟹的蟹价退款。若整体蟹去绳称重，缺重>10%，则整箱全额退款。 “足斤足两”服务覆盖类目：水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>海鲜/水产品/制品>>蟹类>>大闸蟹。 商家未在规定时间内响应的，系统默认达成服务申请。商家应当履行“足斤足两”服务但未履行的，每个子订单商家须向买家赔付实际成交金额30%(最低5元，最高200元)的红包。 商家完成赔付后，该未履行或未按时履行服务的行为，不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。 商家履行“足斤足两”服务的条件如下：买家购买的商品带有“足斤足两”服务标识;商品存在明显的缩水缺重等情形，且买家在指定时间内以指定原因发起维权，并提供有效凭证的。 有效凭证包括但不仅限于：图片凭证，收到商品的去绳称重照片;所有凭证需未经涂改、未有增删、未经任何编辑等痕迹，否则视为无效凭证。 如买卖双方就商品是否足斤足两无法达成一致的，天猫有权根据交易当前凭证内容，要求买家/商家进行补充举证。 |
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天猫生鲜足斤足两服务规范
2023-03-19 00:00:44
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天猫生鲜足斤足两服务规范
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首先，需要明确的是，淘宝IP属地并非实时更新。淘宝的IP属地定位是通过IP地址进行判断的，而IP地址与地理位置之间的对应关系由互联网服务提供商(ISP)维护和管理。淘宝无法直接控制或更改IP地址的对应关系。
2023-09-20 14:43:07
1.打开浏览器，搜索淘宝，进入淘宝首页，登录自己的淘宝账号。2.登录成功之后，在页面最上方找到我的淘宝，鼠标放置上去，然后点击已买到的宝贝。
2021-01-02 22:27:17
淘宝品控是指为了保证商品的质量和品质，淘宝根据相关规则，对商品质量、品质等不合格、舆情曝光、平台禁售、未经准入销售等行为进行的掌控。
2022-12-03 23:51:18
帮助卖家通过社会属性、淘宝属性、行为偏好等多视角分析人群特征。从而在店铺装修、商品风格、商品定价等各方面更精准的到达目标用户。
2021-07-09 20:12:00
在手机主界面里向左连续滑动屏幕，打开手机的资源库，这里包含了手机下载安装的所有应用，在其中找到淘宝图标后，长按拖到主界面里就行了。
2022-12-18 23:23:03
根据不同的违规场景上传相应的申诉材料。比如虚假交易违规时，需要提供发货物流底单、送货签收凭证、配送/自提凭证等等。下面为大家总结和各类违规场景中的申诉凭证需求以及申诉技巧，有需要的小伙伴可以点击下方卡片免费领取。
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