1.选择比努力重要

半年前我说，除运气外，高效率和勤奋就是最佳的武器。现在只想说，选择比努力更重要。定位选款 是第一步。

2.好主图的标准

1、不在于自己主图是什么，关键是对手主图是什么。

2、自己的主图能不能在同行中凸显自己的宝贝。一个很好主图的标准：鹤立鸡群 。

3.店铺普遍存在问题的原因

1、大而全与小而美(定位模糊产品线过广，利润微薄，你还冲销量吗?)

2、产品没特色(没有给到消费者购买理由?)

3、盲目的报活动，忽略内容修炼(还记得南极人北极绒的教训吗?)

出路：塑造符合老客户身份的店铺(留住老客户，塑造品牌认知)

4.如何处理售后问题

如何处理售后问题?我的建议是：

1、多通话，少打字。比如“呵呵” 两个字，就可以是10种态度。

2、做卖家本来就是做服务的，忍不了气就做不了这个事，所以退一步海阔天空，说不定换来一个客户。

3、来闹的人分好几种：无知善良的、无知邪恶的、又内行又邪恶的。应对策略各不相同。

5.运营的玩法

收入是永恒的王道。要读懂会员数据，优化供应链，达到前向指标—— 自然增长与运营增长。以店铺运营为主题，核心在销，以客户运营主题为主，核心在人。总而言之，最终目的都是为了收入，为了店铺一个更好的发展，把握数据，准确定位，良性互动。

6.好的产品是成功的一半

电子商务产业的发展需要质量。有品牌背书，品牌越强势越会被各大电商平台争抢，不用愁;没有品牌但有品质的商品也会迎来一轮春天，因为线上销售需要百花齐放，呼唤高性价比，但是无节操的低价，没有定位，没有风格，没有质量保证注定会被淘汰。

电子是渠道，产品是根本，选好品也就成功了一半。

7.搭配套餐的四种玩法

1、同类、相似宝贝抓住买家最初购买意向。

2、不同类宝贝抓住买家关联意向。站在买家立场，设想购买该产品后可能会使用到的产品。

3、互补型宝贝做好合理搭配。

4、价格型搭配让买家看到真正实惠。

8.如何通过软件测款

1、生E经(淘宝官方智能行业分析软件)，优势：能看近几年的爆款，近两年热销宝贝top10(如女装流行期一般为2~3年)，选择类爆款推。

2、生意参谋，优势：看目前top店铺和销量高的宝贝，行业店铺流量top5、行业商品交易top5、行业热门搜索词top10，根据宝贝交易指数及涨幅变化选款。

9.店铺三大目标

计划性、确定性和规模化，这是聚划算的三大目标，也是每个店铺应当具备的三大目标，确定定位风格，做好五年计划三年计划一年计划春夏计划大促计划宝贝计划七天计划，不打无准备之战，唯有规模才能做大，销量规模化，用户规模化!

10.标品怎么玩

标品产品没有销量的时候，要提升销量，在流量不变的情况要，要提升销量的就去提升转化率;在转化率不变的情况下，要提升销量就去提升流量;转化率和流量渠道双管齐下，你就可以达到闪电战的效果;

只要你的销量能够达到你这个价格区间的排名，那么系统就一定会给你对应的展现机会。

对于标品来说，品类的选择、价格定位、促销决定了你产品的转化率起点。页面呈现和评价有锦上添花的作用。而服务和品质则是转化率的延续。

以上10条就是为大家分享总结的淘宝运营经验，一艘没有方向的船，什么船都不是顺风。有了运营思路，就要不断尝试。希望今天的分享会对新手有所帮助，也欢迎大家积极留言交流。

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