1、淘宝延迟发货情节严重的，下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后商家未在天猫客服介入且断定投诉成立前主动处置的，除须向买家赔付外，每次扣1分(30天内累计扣分不超越6分)。

2、详细处分视情节而定，或以后台违规处分通告内容为准，但是产品被下架后权重一定会遭到影响，什么时分能恢复流量，详细需求看重新上架后的实践运营操作状况，能否可以提升产品权重和排名位置。

3、普通买卖：投诉成立，需向买家支付该商品实践成交金额的5%(5元≤金额≤30元，局部类目最低1元)作为违约金。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且断定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

4、试用中心买卖：卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名胜利后回绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的，普通违规扣6分。

二、违背哪些点会被断定为延迟发货?

商家未另行商定发货时间的情形下，商家必需在72小时之内办法，假如没有在72小时内显现快递信息，都被视为延迟发货，当然，特殊状况除外。针对双方另行商定发货时间的：呈现如下情形，则被视为延迟发货。

a)商家表示与买家另行商定了时间，但无明白凭证的，或有凭证，但消费者未明白表示认可的，则视为商定不成立，依照72小时发货规则约束，快递官网信息超越72小时显现记载的;

b) 买家付款后讯问商家发货时间，商家表示当天发货，但实践快递官网信息未在当天显现记载的;

c) 双方明白做了另行发货时间的商定的，但快递官网信息未在商定的时间内显现记载的;

若是被断定延迟发货，店铺可能会被扣分，而商家也需求向买家支付违约金。所以，商家一定要依照规则按时发货，这样能够防止被投诉，还能因而遭到消费者的好评。

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