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淘宝专属客服在哪开通?怎么关闭?
淘宝专属客服在哪开通?怎么关闭?
淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好专属客服,但是大家是否清楚专属客服是在哪里去开通呢?又该怎么去关闭呢?我马上给各位淘宝卖家们分享。

想参与开通活动,必须满足两条。

1、确认专属客服。去查询下便知道结果。打开千牛首页,进入客户服务选项。点击菜单中的第一个选项,这里就是专属的设置。完成了这些,说明已经得到了专属的权限。这时候大家只需要开了就可以了。

2、必须在优选的“白名单”里。说到这里,有些商家又迷惑了,不知道店铺有没有在里面。此时点专属客服设置的全店客户管理页面,看看有没有出现提示。如果出现了,就已经进入到了白名单之内。

怎么关闭?

点击聊天窗右上角的人形状标,点击“我的专项服务”,点击“专属服务设置”,点击“退出专属客服服务”,即可退出店铺专属客服,恢复到普通消费者,而非专属客户身份。

专属客服黑名单功能操作:

第一步:在千牛搜索【客户服务平台】——【专属客服设置】。

第二步:点击后选择【全店客户管理】或者【我的客户】;其中【全店客户管理】内展示为全店所有的专属客户,【我的客户】仅展示当前账号所拥有的专属客户。

第三步:找到【黑名单】功能。

第四步:可以搜索客户的昵称,然后点击【加入黑名单】,之后会出现以下界面;确认后页面会自动更新,客户就被拉黑了。

第五步:如果想恢复客户原有的身份的话,点击【移出黑名单】即可。

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