一些淘宝卖家在经营店铺的时候,处理售后也有可能会出现少发货的情形,这对消费者来说根本不知道是怎么回事,也不知道应该要怎么做,我马上给各位介绍。 淘宝卖家少发货一方面可能是因为售后工作没有做到位,第二方面可能是分开包裹发货的。 怎么做? 第一步,先联系对方核实,收到货不对,少发货。这时会有几个人不承认,那么请往下看。 第二步,拿你的快件去称一下重量。 第三步,联系物流公司查询称重记录,快递每到一处,都会有称重记录,客服要称量记录,结合出货时卖家给出的揽件称重记录,看是否有出入。 如果你收到的快件重量与卖方提供的货物重量一致,那就少寄件了。此时可要求补发或退回。 假如你拿到的重量,与所提供的重量不一致,如称重少,(此时有良心的,会自己去找物流公司核实,再给你补货或退货),从哪儿开始找?是派送人还是快件代收点都少了呢? 就是要联系卖家,说明这件货物在送到你手中之前,重量已经不对了,这时有些人会自己去找快递公司核实,然后再给你补发。 蓄意少发的会故意和你瞎扯,胡搅蛮缠的左右看他:没有漏发,我们发的货重量正常哦,不是我们的错!等一下,等一下。 到此步骤请准备下列资料:物流公司提供的每次到达中转部的称重记录,并直接申请退回。 不放心的,可以拨打平台客服电话,选择人工服务,说明情况,此时人工客服会建议直接退货,因为物流公司提供的称量记录,已经说明了问题。 而且大家也可以对卖家进行投诉,这样基本上这样的卖家在被确认有问题之后,都会受到平台的惩罚,所以,买家也不必害怕遇到这样的卖家,基本上都可以很好的解决,只要你把证据准备好就可以了。还有,提供你和店主的聊天记录,这样基本上可以保证你的权益。 |
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淘宝卖家少发货怎么回事?怎么做?
2022-10-12 22:20:18
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淘宝卖家少发货怎么回事?怎么做?
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尤其是作为新手来说是必定要了解的。就是不能想着什么都卖,因为你会发现淘宝上面的分类划分的很明确。不能看什么卖的少就卖,而且这是根据市场的需求量来决定的。不能根据搜的人多就卖,由于别人买的人也多呀,之后就是要按照数据说话。
2023-04-16 09:36:15
淘宝违背承诺扣4分店铺有权重。要是一般违规扣4分的话,店铺权重就会受到影响的,要是一整年下来店铺才扣4分的话,那么受到的影响并不会很大的。
2022-11-09 23:12:00
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2021-03-17 18:05:02
根据规定,淘宝开企业店铺是需要提供对公账户的,因为在申请的时候,需要认证,认证的时候,系统会给我们的对公账户打几分钱,我们需要填写大款的金额。
2022-02-28 11:49:45
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2023-05-12 00:02:59
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