| 如果各位淘宝客服们想要做好本分的工作，其实也需要学会一些催单的话术，并且也要掌握作为一名客服人员应该要怎么去催单，我马上给各位介绍。
话术一：价格优惠活动 购物的买家，通常都会被价格优惠所吸引，所以客服要巧妙利用这一点去催单。可以适当利用优惠信息，告诉买家价格有多实惠，是屡试不爽的! 参考回答：亲，产品活动期间价格优惠哦，机不可失呢!偷偷帮您申请了一张3元优惠券哈，拍下后可以优惠的~ 话术二：暗示库存紧张 如果你的物品销量比较高，那么就可以利用饥饿营销的技巧去催单。提醒买家库存还剩不多了，从而刺激买家下单购买。 参考回答：亲，我们的这个热销物品非常受欢迎，容易断货哦。如果您喜欢的话，就要拼手速了! 话术三：强调可及时发货 买家在购买物品后，都是想第一时间收到的，那么在催单时就可以利用发货速度这点去吸引买家下单;而且还可以缩短买家反悔退款的时间! 参考回答：亲亲，拍下产品之后，我们马上就为您发货，包裹就飞速到您身边啦~ 话术四：强调售后保障 退货包运费、7天无理由退货、极速退款等售后保障和服务，是可以消除卖家下单的后顾之忧，提升转化率的。 参考回答：亲，您还在选购吗?小店是支持7天无理由退换货的，还赠送运费险，若收到物品后不满意，可以退回，无后顾之后的~ 如遇到买家拍下后未付款的情况，客服可以直接通过聊天界面，或通过短信营销工具提醒买家付款，记住态度要真诚，这样就行了。 |
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淘宝客服催单术语有哪些？客服怎么催单？
2022-06-25 16:55:00
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淘宝客服催单术语有哪些？客服怎么催单？
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淘宝代购店铺突然关闭了，对于消费者来说，如果遇到这种情况，一般代购的商品在运输的过程中是会正常的显示物流情况，如果所购买的商品还没有发货，建议消费者可以联系淘宝平台的客服介入处理。
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首重免费寄件是指减去寄件物品的首重费用，快递费用除首重外，只需按照重量费用计算即可。一般快递寄物品都是按1公斤作为首重，后面的重量按续量费，一般首重费要比续重费高很多，如江浙沪的一般首重是8元，续重是1元。
2022-08-21 14:48:31
作为消费者，是有很多的权益的。作为消费者最根底的权益就是，保证本人购置到的商品没有问题，假如商家在运营过程中存在诈骗消费者的状况的话，消费者都能够选择投诉商家，而且，简直都有百分之百投诉胜利的几率。
2022-04-14 20:04:55
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2021-07-27 21:04:28
各个店的情况都会有不同的，这个取决于商品的吸引力，以及你的宣传力度。有些店铺可能一周就会有生意，但是有些店铺可能几个月还没订单。
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含意就是，淘宝预计送达时间怎么设定，实际上压根就没有答案，由于淘宝后台管理是沒有有关的设定按键的，它是快递公司层面出示的一个服务项目，和卖家是沒有一切关联的，买家们就不必在这里上边消耗时间了。
2021-10-03 21:13:51
实则这两件事情没有什么关联，显得很无厘头，还有就是评价的时候会在评价里面写上带有广告意味的评价语，这些一般也会被判定评价炒作。
2021-07-09 20:17:00
天猫超市迟到赔付规则是按照天猫超市买家实付价格(不含邮费)的30%对天猫超市买家进行赔付，每笔最高不超过500元，但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家。
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