一、无忧退货在哪里设置?

1. 打开淘宝网站，进入登录界面之后，输入我们的账号和密码进行登录。

2.在登录成功之后，点击页面右上角的“卖家中心”这样的一个选项，在这一个选项里面我们也要所有的商品运费险的投保界面进行投保，这样做其实也是为了能够达到一个保障消费者的权益的一个目的。

3. 在投保完成了会后，那么在淘宝店铺里面，一旦有买家们要申请退货或者是换货的事情的话，那么卖家也都是需要无条件同意的。

4.在消费者受到货之后，如果要申请退款的话，那么也应该要及时与淘宝卖家联系，而淘宝卖家面对这样的一种情况也应该要能够做到快速响应，一般在48小时之内，就要把我们的收货地址发送给淘宝卖家。

5. 在之后等待卖家收获，并且确认商品并无什么异常，在24小时以内进行退款就行了。

二、怎么申请理赔?

如订单信息具有淘宝无忧退货服务项目，申请办理无忧退货赔偿需达到下列标准：

1)【顾客】在【淘宝确认收货30天内】挑选“无忧退货”退钱缘故申请办理退换货。举例说明：顾客4月30日12:30:00淘宝确认收货，5月30日12:30:00以前都能够进行无忧退货货申请办理。若挑选除无忧退货之外的别的缘故，则商家将没法进行无忧退货货赔偿申请办理哦。

2)商家接到退换货后开展分辨货品是不是危害产品完好无损;

3)若产品危害产品完好无损，愿意退钱，退钱进行以后，【商家】务必在【退钱进行的7天以内】进行索赔(贷款逾期将没法申请办理保险赔付)。

实际进行途径：PC端已售出的商品寻找相匹配订单信息，点一下保险业务，进到保险单网页页面递交索赔申请办理，提交送货货运物流凭据、退换货货运物流凭据、危害产品完好无损市场销售的退换货产品相片、商业保险在线客服将在3个工作日之内进行审批，若审核通过会将货款赔偿到商家的支付宝账号。索赔额度为退钱取得成功额度。

如果卖家想要加入无忧退货，可以按照上面的方法进行设置，设置好了之后，我们的产品就会出现无忧退货的标志。如果消费者购买了无忧退货的产品却并没有顺利退货，可以按照上面的方法申请索赔。

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