一、淘宝未发货秒退怎么关闭？

第一步：打开千牛卖家后台，登录淘宝商家的账户后，点击特色服务-未发货秒退，然后进入服务的页面。

第二步：消费者进入“未发货秒退”服务的页面后，可以看到当前是属于开通的撞他的。

第三步：想要关闭这个服务，只要将选项点到关闭状态，然后点击保存就可以了。

需要注意的是，如果商家想关闭“未发货秒退”的服务，那必须在服务开通满了24小时后，才可以在开通页面点“关闭服务”。

二、应该如何应对？

1、规范发货流程

发货的时候无需等待，千万不要实际已发货，但是未点击“发货”。如过使用ERP、WMS系统进行发货，请务必将发货的信息实时回传到平台，并且让ERP、WMS系统支持监听退款的信息做发货拦截操作。

2、定期核对，及时拦截

建议定期核对发货信息，可以在退款订单管理里导出明细，如果发现商品已经发货在途了，及时联系合作的快递公司进行拦截。

3、定制类商品规范操作

定制类淘宝商品请按照平台的发布规范，如果实际为定制商品，但发布的时候按照普通商品发布造成的秒退损失，由淘宝商家需自行承担。

淘宝未发货秒退服务，让消费者可以更加放心的在淘宝上面购物，不需要担心商家延迟退款的问题。只要商家合理利用，这个服务对于店铺转化是有一定好处的。

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