| 淘宝特价版售后有责率考核升级了，对商家的影响有哪些?还不了解的商家可得来看看了，这样也可以更好的帮助各位淘特卖家们去运营好自己店铺的售后了，也可以大大的降低售后问题。
一、指标定义 指标定义：售后有责率=近30d投诉有责订单+近30d纠纷有责订单/近30d商家订单量 查阅路径：淘特商家后台-店铺综合体验分-售后-售后有责率 https://ltao.seller.taobao.com/sellerlevel/?tabKey=tabShopScore&scoreTabKey=AFTER_SALE 二、商家影响 当商家的售后有责率&售后有责数同时同时大于5倍行业均值时，后续商家产生的【未发货】订单将被平台接管，进行极速退款。直至售后有责率或售后有责数任一值恢复正常，接管停止。 三、常见Q&A 1、什么是商家有责? 商家有责指的是平台小二介入后，判决结果为商家责任的订单。部分判决商家退款未判定商家责任的订单不属于商家有责的范围。 2、什么是售后有责率异常? 当售后有责率及售后有责笔数同时>5倍行业均值时，被判定为异常状态，后续会被平台接管【未发货订单】，其他状态不产生影响。 3、商家售后有责率异常后各场景的订单都会被快速退款吗? 不会的，有责率异常后仅影响【未发货】的订单，【已发货】订单不会被影响。 4、售后有责率和售后有责笔数均恢复正常才能停止被接管吗? 不是的，售后有责率或者售后有责笔数，只要有一项<=5倍均值，则停止接管，恢复正常。 平台考核商家3分钟客服响应率，即阿里旺旺在3分钟内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次按子账号去重) 。 |
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淘特售后有责率考核升级通知
2021-12-27 21:02:30
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淘特售后有责率考核升级通知
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1、首先我们打开手机淘宝，调至我的淘宝，再点击右上角的齿轮形按键，进入设置界面。2、再点击第二个账户与安全选项。3、进入之后点击倒数第二个账户体检中心就可以查询到账号是否有违规了。
2021-09-30 09:24:01
淘宝店铺卖家可以看到浏览者的部分信息，能看到有谁在看他的产品，以及访客的地区。但是收货信息、支付宝账号以及购买记录和评价是看不到的。
2023-02-02 21:15:09
首先我们要知道淘宝店铺转让在正规的网店转让平台里是有限制的，不是什么等级的店铺都能出售，很多平台只收1钻及以上信誉等级的店铺。一钻以下的实用性太低，基本无法出售。
2022-04-13 21:00:54
众人的力量也是强大的，如果你发现你的淘宝店铺在经营的时候发货比较慢的话，那么你也不妨多找几个人来帮助你进行发货和仓库的整理，人员多了起来了之后，那么我们发货的效率自然也就能够得到一定的提高了。
2022-10-17 11:21:25
如果你对评价内容有什么异议，赶紧发起举报吧，目前淘宝对这个提供的过滤系统还不是完善，各种广告信息可以随便发哦，对于自己的爆款，需要不定期的检查这里，赶紧处理不好的信息。
2021-09-26 17:07:11
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。此次规则变更于2022年4月2日进行公示通知，将于2021年4月11日正式生效。
2022-04-06 20:35:45
直接进入淘宝助理，对需要修改的宝贝进行勾选。可以逐个修改，也可以批量编辑。如果想修改标题，可以添加前后缀，也可以查找替换，会简单一些。
2021-11-30 20:15:42
淘宝风控是对淘宝里可能有问题的资金流通采取的措施。风控是指风险控制。风险控制是指风险管理者采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或风险控制者减少风险事件发生时造成的损失。
2022-08-01 10:12:55
首先我们要说的就是在付款的时候进行切换了，第一步我们也需要来打开淘宝的界面，在打开之后登陆我们的淘宝账号，登陆成功之后，那么我们也就可以在淘宝里面来寻找我们想要购买的产品了;
2021-10-09 21:50:47
首先淘宝教育优惠是不可以直接买的呢，要有认证流程呢，后台经过审核才可以的哦。片。但是，据小编了解到“有资格购买的人”还是感觉范围挺广的。
2021-11-01 21:44:32
