特殊情形有哪些?

1)若顾客与店家有再行承诺派送時间，且该時间与隔日达服务项目時间矛盾的，则店家可按承诺時间派送，不用出示隔日达服务项目。

2)若顾客与店家再行承诺派送详细地址，且改动后的派送详细地址没有店家服务承诺出示服务项目的地区内，则店家不用出示隔日达服务项目。

3)产品的送到時间以货运物流公司系统软件内纪录的查收日期为标准。

4)店家服务承诺产品适用隔日达服务项目的地区，以顾客在“订单确认信息内容”网页页面填好详尽收件地址后，是不是适用隔日达服务信息为标准。

5)如存有下列独特情况的，店家并不出示隔日达服务项目：

a.因顾客缘故(变更收件地址、详细地址不祥、详细地址不正确、联络不上、规定改退配送、拒绝接收、无代办人、顾客自取等)造成包囊耽误配送或没法送到的;

b.收货人院校、企业或居民小区不允许递送工作人员入内，或顾客代办方缘故，造成 导致耽误的;

c.收货人详细地址为行政机关、企业等组织，而周六、周日和群众节假日日不接受电子邮件、包囊，导致耽误的;

d.收寄物件违背我国禁、限寄要求或相关运送管理办法，经相关部门收走或按照相关政策法规、要求解决的;

e.因不可抗拒导致耽误的(“不可抗拒”指不可预见、难以避免或不能摆脱的客观条件及其别的危害派送時间、导致包囊派送耽误的客观条件;

包含但不限于全国或地区性上空或路面城市交通管控或终断(如气温缘故等)、或通信系统影响或常见故障、或政府部门个人行为、邮局主管机构现行政策转变、战事、地震灾害、强台风、水灾、火灾事故、浓雾、暴雨等别的相近事情)。

推荐阅读：

淘宝商家客服怎么样？需要负责什么内容？

淘宝电子发票如何作废？有什么用？

淘宝预售商品到时间了不发货怎么办？怎么赔偿？