| 在淘宝上买了东西后，如果商品在运输过程中损伤或者其他原因导致物品有瑕疵的话，买家都是可以向卖家申请换货的，但是有的人在实际中发现并没有换货选项，这是怎么回事呢?
淘宝分2种店铺，一个是天猫，一个是集市店，也就是个人店，天猫才有换货选项，个人店没有，买了运费险的情况下，天猫可以直接通过换货生效，而个人店没办法，只能退掉重拍，这个跟卖家没有关系。 有何规则? 1、如果商品仍处在交易状态，也就是我们点击确认收货前，商品本身存在任何问题，都可以申请退货退款。不过要注意，无论商品出现什么质量问题，我们都要留有相关证据，照片视频都可以，以防日后与卖家产生纠纷，因没有有利的证据而是结果不利于自己。 2、如果实体商品已经确认收货，在使用的过程中发现有质量问题，只要是确认收货的15天内，我们都可以申请退货。如果发现该商品是假的，不是正品，则可以在收货后90天内随时申请退货退款。同样也要注意，无论是以上哪种情况都要保留证据，如果有小票或者是吊牌也要一并保留。 换货的基本条件是什么? 1、首先需要了解商品是否满足换货条件，通常商品详情页会有相关的换货条件，假若没有说明，我们可以直接咨询商家们。 2、涉及邮费问题，如在换货过程中，如果买到运费险情况，运费是第三方出;如果是买家原因，就需要买家支付所有换货的运费;如果是商品问题，就需要商家承担换货的运费。 3、店铺是否支持7天无理由退换货服务，基本是自签收货物之日7天内，不影响2次销售情况，买家是无理由向卖家提出退换货要求。 4、如果是收到商品是质量问题、商品与网上描述不符导致的换货，所有的运费皆由商家承担换货的运费。 在淘宝上的店铺其实是有分类的，有的是天猫店铺，有的只是个人淘宝店，这两者的权限不一样，天猫店铺是支持退换货选项的，所以在上面买东西可以直接点击换货，而个人店只能退货后再拍。 |
|
推荐阅读： |
淘宝没有换货选项是怎么回事？换货条件是什么？
2021-05-23 23:45:27
浏览
淘宝没有换货选项是怎么回事？换货条件是什么？
相关阅读
图文阅读
首页的手淘推荐是不需要我们做任何的关键词权重就可以展现的，他主要针对的是猜你喜欢的流量池，入选流量池后，你就获得更多的曝光流量，产品也会快速爆发。
2021-06-29 21:57:23
淘宝净流入就是指当日净流入-当日净流出的差值，但是净流入的数额里面包含挂单未成交的委托单，而淘宝净流入扣款就是指其淘宝平台会在我们的净流入中进行扣款作为服务收费，如果我们店铺的净流入为正数，说明当日资金流入多，反之说明当日资金流出多。
2022-09-22 13:47:59
不需要经过传统纸质发票的印制环节，开户登记、在线生成、发票开具、数据传输等环节都可以通过统一的电子发票系统在互联网上进行。与传统纸质发票相比，电子发票具有以下特点：
2021-09-28 14:36:20
空格原理:淘宝的搜索引擎认为空格是强制分隔符，淘宝强制把空格前后的词分开。打个比方：春装，写在一起，淘宝就会认为你一个词，打成春 装，淘宝就会认为你是两个词。淘宝搜索引擎是有空格加权原则的，就是说淘宝搜索引擎会给空格前面的词加权重。
2022-07-15 18:59:21
在最近新修改店铺设置，在页面左侧就可以找到的域名设置，现在已经移动到了基础设置中。需要点击卖家中心的基础设置，然后在店铺基本设置中找到域名设置，就点击域名设置。
2021-11-23 20:16:48
实际面额以前台发放为准，此红包由平台发放，无需商家承担)，并在消费者使用礼金完成订单支付后，针对此订单向商家收取20%品牌新享的技术服务费。
2021-07-03 20:49:45
若淘宝商家在收到盗图的处罚信息以后，需要及时的通过【千牛卖家中心】-【体检中心】-【违规记录】当中对相应的盗图违规信息进行查看，并在违规原因以后对违规图片的场景进行选择然后根据相应的商品进行申诉处理。
2022-12-17 21:07:36
无法确认收货，超过规定时间，淘宝会自动确认收货。淘宝根据产品和选择的快递，自动确认收货时间不同。以下是具体淘宝确认收货时间:
2022-05-29 19:08:29
