淘宝网上面也制定了一些规则来约束卖家,同时也可以很好的给店铺定级,比如说淘宝物流的dsr评分也是淘宝店铺动态评分的一个重要因素,应该要怎么做才能提高呢? 1、产品问题:产品是动态评分中权重最高的维度,产品必须满足用户的核心需求,比如我们卖【手电筒】,用户对它的核心需求就是【亮】,那么我们的产品在【亮】这个核心需求点,必须满足用户期望,甚至超出用户期望。 2、售前服务:售前客服就是线下的导购,专业的产品知识,快速的回复,得体的语言,这些是需要平时长期坚持对客服技巧以及产品专业知识的考核,培训。 3、售后服务:对顾客的售后需求要快速反应,平时多注意对售后客服的培训,还有建立良好的售后流程以及制度。 一旦动态评分飘绿,很容易影响店铺和宝贝的权重以及转化。 有什么用? 一、对买家来说 1、评价信息更详细了,通过三个方面(宝贝质量、服务态度、发货速度)更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度。 2、评价信息更新鲜了,买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的,了解卖家最新的评价信息是买家最想要的。 二、对卖家来说 1、评价更客观了,区分了对淘宝卖家和对物流公司的评分,卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低,那就该考虑换合作物流啦! 2、店铺发展不受历史约束很多卖家对历史低分都会耿耿于怀,而店铺动态评分给每个卖家的机会都一样,只会将6个月的评分展示给买家,让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质。 |
推荐阅读: |
淘宝物流dsr怎么提高?有什么用?
2021-11-01 20:40:16
浏览
淘宝物流dsr怎么提高?有什么用?
- 上一篇:淘宝足迹找相似怎么找?如何删除淘宝足迹?
- 下一篇:阿里小蜜安全吗?需要收费吗?
相关阅读
图文阅读
评分与搜索排名的关系 淘宝的搜索排名算法中,店铺评分是一个重要因素。评分较高的店铺往往能获得更好的搜索排名,从而吸引更多流量。
2024-12-05 14:57:13
在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西,找到宝贝后,进入店铺,联系店家。
2022-04-12 15:14:58
卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。订单申请未按约定时间发货,即可理赔。
2022-01-22 23:43:12
在淘宝购物过程中,买家可能会遇到卖家延迟发货的情况。为了保护买家的权益,淘宝平台规定了延迟发货赔偿制度。那么,淘宝延迟发货赔偿具体是多少呢?
2023-12-27 11:34:24
CPA奖励:受邀参与淘宝福利购CPA激励活动的淘宝客,在2023年6月28日 10:00:00 - 7月31日 21:59:59之前推广指定活动页面,可获得如下CPA奖励:针对指定API提供的目标消费者进行奖励,具体API以商务同步的为准;通过参与活动的淘宝客的推广链接登录的有效目标消费者,淘宝客可获得0.28元/个的CPA活动奖励。
2023-07-07 20:46:34
第三层级。第三层级是我们宝贝的爆款布局,也就是说现在我需要去做一个小爆款。然后让这个小爆款给你整个店铺带来访客,让你每个宝贝都有访客并且转化。
2022-04-29 21:33:21
产生退货的原因若是消费个人主观因素,比如个人不喜欢觉得不适合,尺码问题,色差问题等,退货运费需要消费者自己支付;若产生退货的原因是商品本身存在问题,比如缺少零件或者新品瑕疵等,退货运费无论是否包邮都由商家支付。
2020-11-06 21:15:07
打开淘平台,在右侧会有一个“规则”选项卡,点击它进入淘宝规则窗口中。进入窗口后,在左侧可以看到相关的分类,顶部会也会有选项卡。
2021-07-07 13:27:03
1.假如顾客接到的产品跟您的叙述不一致,淘宝网适用申请退货,往返运输费由您担负。2.假如买卖中交易双方沒有对产品的叙述承诺清晰(如:彼此承诺均码,但未承诺实际规格)。
2022-11-08 21:02:09
1、符合淘宝网营销新7条规则(自己上官网查询),2、满足风格馆基本入驻条件:a、店铺主营女装>=60%,b、格馆卖家星级在1钻及以上(设计馆不限)。
2021-09-09 22:39:47