如果你确定你的订单是淘宝货到付款交易，不是双方私下货到付款，也就是你可以发起退款维权的情形。

那淘宝告知系统自动退款处理，除却信息误发因素，应当是卖家没有进行处理，淘宝系统自动进行退款。您可以查看一下交易维权状态，立即可以看到维权是否完结。

时间是几天?

淘宝卖家不发货，需要买家申请退款的，如果我们不自行申请退款需要在365天之后淘宝才会自动退款，下面是各种原因的退款时间：

1、已付款，卖家未点发货淘宝申请退款，卖家同意后就退款成功，卖家不做操作的话自动退款需要2天;

2、如果卖家强制发货，或已经点发货后，或是已经收到货需要退款，如果卖家点击同意就退款成功，不做操作自动退款需要15天，如果是卖家拒绝需要申请维权，维权成功后就能够退款;

3、如果只是卖家点发货并没有收到货的话，同样是卖家点击同意就退款成功，不做操作的话自动退款需要7天，如果是卖家拒绝的话需要申请维权，维权成功之后就能成功退款;

4、急速退款：已收到货申请退款，买家信誉良好，申请退款后填上物流单号淘宝急速退款。由淘宝垫付;

5、通过支付宝支付，红包支付、集分宝支付的买家在申请退款成功款项立即到账;

6、如果是通过储值卡快捷支付，在退款申请成功后退到卡里需要2到6天;而信用卡则需要3到7天的时间;

7、退款申请成功后退到卡里需要3到7天。

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