为了能够更好的处理淘宝描述不符的情形,大家也需要先去掌握一定的处理技巧和方法,同时也要清楚这种情况是否有赔偿。 1.假如顾客接到的产品跟您的叙述不一致,淘宝网适用申请退货,往返运输费由您担负。 2.假如买卖中交易双方沒有对产品的叙述承诺清晰(如:彼此承诺均码,但未承诺实际规格)。 3.您与顾客早已达到退款协议,但未对运输费开展承诺的,则必须您担负发物流费用及其与您送货同样货运物流方法的退物流费用。 4.您与顾客未达到退款协议,淘宝网干预后也没法明确谁的义务,这时买卖做申请退货解决,发物流费用由您担负,退物流费用由顾客担负。 有赔偿吗? 1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。 不会支持索赔要求的。 除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。 2、退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。 3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;与买家已经达成了退款协议,但是未对运费进行约定的,则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费。 4、与买家未达成退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由卖家承担。 5、如果您出售的商品为闲置商品的话,闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的举证:如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话,且通过照片可以直接看出,淘宝有权根据商品图片直接认定。 6、如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此问题通过肉眼无法做出判断的,比如材质不符,您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件,比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证,以便淘宝合适处理。 |
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淘宝描述不符怎么处理?有赔偿吗?
2022-11-08 21:02:09
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淘宝描述不符怎么处理?有赔偿吗?
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在对店铺商品定价时候,首先要考虑到产品自身的成本,根据产品质量及成本对产品进行定位。在定价时候要参考一下淘宝里同一属性的竞品价格,然后结合市场价格区间,查看用户喜欢在哪些价位购买商品。
2021-12-29 23:41:12
只有评价和追加评价的权利,删除之类的全是淘宝买家决定,我们是不能进行修改或者删除评价。但是又有哪个淘宝卖家会自己删去买家给出的或者默认的好评呢?
2021-10-25 15:21:02
确认提交,即验证成功;验证成功,买家会收到成功的短信通知;如果未一次性使用完,则淘宝将会重新发一个新码给买家,老的码作废;新码则代表了剩余的份数;
2021-12-03 16:21:04
淘宝对于在平台上面进行购物的用户,也会根据其购物的一些习惯,从而为其打上一定的标签的,然后当你的淘宝店铺在进行销售的时候,发现你的店铺产品标签与买家的标签像匹配的话,那么在这个时候,淘宝系统也会把你的产品推送到相对应的标签的买家面前。
2021-05-31 21:47:08
首先最重要一点,如果一个提问下面吃了不好的回答,商家本身千万不要去回复,因为商家的回复对问大家的排名影响很大,越回复越排前;
2021-12-01 22:25:54
淘宝88会员在飞猪上购买机票时可以享受的优惠包括:1、机票折扣:虽然淘宝88VIP本身并不直接提供机票折扣,但淘宝88会员在飞猪平台上购买机票时,可以享受到航空公司给予的普通折扣价。
2024-08-08 10:44:41
这个时候我们设置标题关键词时就要考虑到两个方面了,一方面是为搜索设置的关键词,另一方面是为获得买家点击而设置的关键字。这两部分的词是有区别的,这方面我想大家应该是明白的。
2021-05-28 16:47:02
天猫国际进口超市这么便宜的原因,主要是统一采购的,然后统一运输,也没有门店,这样就导致了了天猫国际进口超市的货物要比实体店便宜很多的。
2021-02-23 21:04:15
客户浏览产品页面的时间长短指的就是淘宝停留时间,生意参谋用这个指数来表现客户对店铺产品的的关注度,说明店铺产品是否有吸引力。这个停留的时间一般都是按秒来算的。
2022-03-24 20:35:41