在淘宝上买东西,最怕遇到买到质量差,有损坏的商品,如果卖家不给退换的话,这时候就可以投诉店铺。而卖家也是最怕顾客给差评,投诉等,因为不仅需要花费很多时间处理,还会影响店铺,现在我们就来看看淘宝店铺投诉成立后会如何处罚。 处罚措施: 1、会员的违规行为将按照A类、B类分别扣分、分别累计、分别执行。 2、当会员因为 A类违规行为而被扣分时,每累计12分,进行一次节点处罚,处罚措施为 店铺屏蔽(包括淘宝站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务)。 限制发布商品并公示警告12天。会员单次违规行为导致其A类违规行为总计分超过12分或12分的整数倍时,如前一处罚节点未进行处罚的,累计合并处罚。会员在受A类处罚期间再次受到A类处罚的,新处罚措施将在上一处罚期满后开始执行。 3、当会员因为 B类违规行为 而被扣分时,扣分累计或单次达到(或超过)12分、24分、36分、48分时,淘宝将分别对会员做出如下处罚: 1) 当扣分达到或超过12分但未到24分时,会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天。 2) 当扣分达到或超过24分但未到36分时,会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天。 3)当扣分达到或超过36分但未到48分时,会员将被处下架所有商品④,且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺及公示警告21天。 4) 当扣分达到或超过48分时,会员将被处淘宝永久封号。会员在受B类处罚期间再次受到B类处罚的,新处罚措施将替代旧处罚措施立即执行,旧处罚措施不再执行。 淘宝商家在经营店铺的时候,一定要避免被买家投诉,因为一旦投诉成立,不仅对店铺进行降权,设置还会将你的宝贝强行下架。以上文章给了做了处罚措施的详细介绍,可以进行参考。 |
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淘宝店铺投诉成立如何处罚?具体内容有哪些?
2021-04-28 18:07:02
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淘宝店铺投诉成立如何处罚?具体内容有哪些?
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淘宝联盟拉新的意思:淘宝客推广指定页面带来的有效新用户,通俗一点来讲就是,淘宝客为淘宝做推广,让之前没有使用过淘宝的人下载淘宝并下单。
2021-07-10 23:03:19
收到“淘宝店铺不存在或关闭”这样的提示这样的提示,一般有以下的几种情况:该店名没有被启用,就是没开通淘宝店铺,也有可能是输错店铺名称了。
2022-02-22 21:43:27
职业打假会在旺旺咨询,问宝贝是否是正品、高仿等,这个时候客服应对的时候一定要非常小心。首先自己的产品肯定知道是怎么回事,如果我们的产品属于正品就说是正品,如果是高仿,一定要做详情页做好说明,或者避免沾上品牌的边。
2021-06-18 23:13:09
友情链接不需要一次性添加完,以后找到合适的店铺,认识其他的店铺比较熟悉后,可以相互交换链接。当然了并不是所有的店铺都适合交换的,我们也要对店铺进行一些筛选。
2021-04-09 15:52:26
从目前理解到的状况看,淘宝淘信誉还没有正式上线,大家暂时还没有方法查看。不久以后,淘宝淘信誉会陆续在淘宝商家中上线。也就是说,淘宝淘信誉只要淘宝卖家能够看到,而淘宝买家是看不到的。
2022-08-20 16:11:06
淘宝是会经常审查你的宝贝的,所以你对宝贝做了修改,系统是会很快识别出来的,也就是要重新计算你的宝贝数据。所以店铺做了修改,是一定会影响店铺的权重的,权重受到影响这流量也就会受到影响。
2021-10-18 16:51:01
淘宝备注留言是比较重要的,尤其是那些自助下单的消费者,在留言板块填写的内容,一定要仔细阅读核实,如果不能满足的时候,也要尽快与消费者进行沟通确认,不然产生了交易纠纷,对商家来说是非常不利的。
2022-08-17 15:51:56
当你的淘宝商品被监管时,也许会有何时恢复等疑问,这个问题没有一个确定的答案,因为平台会根据具体的实际情况和各种因素作出判断,有的能恢复有的只能下架。
2023-07-22 09:28:47
在淘宝大促活动期间带有价保标志的订单,能够享用价钱维护,价保详细时间以订单上标识的价保效劳期为准。大家可通过手机端的淘宝订单详情页-【退款】或【退换】(确认收货后点击【申请售后】)-“价保”发起。
2022-04-17 22:18:15