在淘宝上卖家们可以给店铺设置专属客服,帮助店铺更好的处理客服方面的服务,不过想要设置专属客服就需要有相应的条件,不然是无法开通的,那么如果设置淘宝专属客服的话需要费用吗?下面来了解下。 想参与淘宝专属客服的开通活动,必须满足两个条件。 1、确认开通专属客服。不要去询问淘宝客服,自己去查询一下便知道结果。打开千牛首页,进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项,这里就是“专属客服设置”。完成这些操作,说明商家已经得到了专属客服的开通权限。 2、必须在优选商家的“白名单”里。说到这里,有一些商家又迷惑了,不知道自己的店铺有没有在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面,看看有没有出现类似提示。如果出现了,恭喜商家,已经进入白名单之内。 专属客服会为商家带来哪些好处? 开通专属客服服务之后,商家们可以得到三波流量。 1、召回老客户,建立专属关系。平台会自动对店铺的老客户发出邀请,不需要商家费心思。当消费者接收后,双方确立专属关系。 2、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,会直接通知专属客户。或者在搞活动期间,提醒消费者回店购买,并且享受优惠。 3、全覆盖方式的召回。当活动开始后,进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求,至于接不接受,还得看消费者的意愿。 只要你按照上面的方式就可以判断店铺是不是有开通专属客服的权限了,而且另外一个条件也同样需要满足,这样就可以去设置专属客服了,而且就目前的情况来看,这种功能是不收费的,所以赶快去试试吧。 |
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淘宝专属客服要钱吗?要啥条件?
2021-09-25 14:37:36
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淘宝专属客服要钱吗?要啥条件?
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1、店铺在售宝贝数量连续六周为零件,平台会彻底释放该店铺。如果想激活店铺,需要在完成淘宝开店认证以后发布一件宝贝或上架仓库中的宝贝,然后等待二十四小时就可以重新创建店铺。
2022-04-28 14:04:59
首先,店铺产品的淘宝好评率要立足于符合质量标准的产品基石,没有过硬的产品,没有好的售后服务,再有效的措施都无法挽回产品好评率。比如以笔者接触过的两家皮革面料卖家为例,一样的单价产品,由于质量存在差异,质量好的几乎没有中差评。
2021-03-19 16:33:38
i.在打印之前,还需要选择一个快递公司并设置为默认,这样打印的时候,就从你指定的默认快递公司获取电子面单单号并打印出来;j.点击【设为默认】进入;提示为了包证三方的快速准确结算,要完善一些个人信息,这样才能打单,直接点击去设置。
2022-06-25 21:10:19
只能选择一个地址,当然,还有一种方法,就是拍下后跟客服商量修改地址,这样就比较灵活的处理了,按平台的要求是不能同时选择两个地址的,不过,大家可以变通的处理这个问题。
2021-11-10 17:29:30
淘宝历史宝贝怎么重新上架?就目前的新的要求,成为“历史宝贝”的商品,是不能再操作上架的。要想再在店铺销售此商品,只能再重新选择进行“发布宝贝”。
2022-03-24 14:48:04