灰色的原因可能是系统还没给你统计出来、系统正在升级，或者是卖家不在线，这些都会导致淘宝的头像变成灰色的。

如果买家没有进行动态评分，淘宝会默认有几天的时间，这几天的时间内买家都可以把动态评分补上，过期就没办法补了，你可以和买家联系，让他把这个补上。然后后面这个头像就会变成彩色。

怎么改淘宝的头像?具体步骤如下：

1、点击网页上方我的淘宝，在我的淘宝下点击账户设置选项。

2、在账户设置页面下点击个人资料，在个人资料页面点击我的头像。

3、选择你要上传的头像后，上传成狗后，点击保存，就可以了。

如果是淘宝主播想要更换头像，具体操作步骤如下：

1、因为主播账户差不多都是同步淘宝达人的账号，大家差不多都是使用一个账户去登录官方旗下不同平台的，所以头像更换应该进到网页就可以改了。

2、主播们用账号登录到平台之后，点击首页底部中我的淘宝功能选项，进入到新的界面中，然后主播门点置功能选项图标，进入到新的界面中。

3、在界面中，大家可以看到有编辑的功能选项，这时候就需要点击这个功能选项进入到新的界面中。

4、这里大家就可以看到有个更改头像和挂件的功能选项，点图中的图片，然后就会出现上传新头像的选项，用户在手机相册中选择新的头像替换上去就好了。

替换好之后，进入到平台就会发现新头像已经同步过去了，如果没有同步的话大家需要耐心的等待几分钟，然后操作下刷新当下界面，之后就会显示新的头像。

从上述步骤来看，头像的更换操作并不是难事，不会弄的按照步骤去执行，很快就能完成更换。如果卖家在线看见自己的淘宝店铺头像是灰色的也不要着急，先看看什么原因，可能就是因为系统导致的头像变灰。

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