| 淘宝客服分为淘宝官方客服和店铺客服，店铺客服只处理某家店铺的事情，而淘宝官方客服既处理卖家的问题也处理买家的问题。有的伙伴对淘宝客服十分感兴趣，那如何申请当淘宝客? 1、淘宝官方客服 淘宝一般很少对外招客服，你可以直接给阿里巴巴投简历，如果他们看中你的话会喊你去面试，或者可以电话或网上咨询淘宝官方询问如何申请做客服。不过淘宝官方客服门槛比较高。
2、私人店铺客服 这个比较简单，你可以留心关注一下淘宝上有哪些店铺有招聘启事，或者去招聘网站上寻找招店铺客服的店家，然后按步骤申请即可。 店铺客服啥行为易得罪客户? 1、淘宝客服让客户长时间等待 这种一般是回复不及时造成的，尤其是购买后遇到问题的客户，若长时间不回复，差评概率大大增加。对意向客户来说，多半由于客服回复不及时而去其他店铺购买的，从而造成客户流失。 2、淘宝客服回复不热情 虽然客服主要是通过文字与客户沟通，但是情绪词的表达可以让客户感受到情绪。比如“有什么问题需要咨询”和“你好，我在这里，有什么可以帮你的”，这两种表达方式不同，给客户的感受也不同。 随着淘宝竞争的加剧，很多商家对店铺的流量非常苦恼，不知道如何获取流量，如何经营店铺。其实店铺里是有付费流量的，包括淘宝客里的、直通车，你需要不断学习和交流。 3、淘宝客服与客户发生争执 和顾客争论只是一时的安慰，最后给淘宝店带来了订单丢失和一堆差评。都说客户就是上帝，任何要求都必须满足。就目前的情况而言，情况并非如此。虽然我们不能把顾客当成上帝来满足他们，但我们不能有争吵、侮辱等。 如何申请当淘宝客服大家知道了吧，大家要做淘宝官方客服也好，做淘宝店铺客服也好，都需要持有良好的态度，不可随意和客户发生争执，对客户要热情。 |
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怎么申请当淘宝客服？客服啥行为易得罪客户？
2021-07-07 13:29:25
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怎么申请当淘宝客服？客服啥行为易得罪客户？
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