现在很多买家在进行淘宝网购之前都会通过旺旺找客服咨询一些问题,而在咨询完后大家还可以对店铺客服进行满意度评分。不过有时候大家可能会点错了这个满意度,然后就想要去进行修改。那么淘宝旺旺满意度可以修改吗?满意度考核是啥? 淘宝旺旺满意度可以修改吗? 一般情况下这个满意度评价是不能修改的,如果大家想要进满意度评价,可以点击“服务评价”选项,然后选择满意程度就行了。这个淘宝客服满意度评价是当天向客服咨询过了之后,才能评价的,如果第二天才评价是无法评价的哦。 满意度考核是啥? 淘宝旺旺满意度就是所有向卖家咨询过的买家,都可以对卖家的服务进行评价,不管是否有下单,不低于70%,平台会在淘宝、旺旺的聊天窗口自动弹出评价提示,由买家点击,评价数量低于30个,不考核,每过24小时,就能评价一次。 其中3分钟人工响应率,为每天早上9-23点期间,买家向卖家咨询,如果3分钟内,卖家没有回复,则计入考核,不低于90%,否则算不合格。 消息拒收点击率,这个是卖家连续发送5条消息给买家,平台会提示是否拒收,如果买家点击拒收,则计入考核,合格率不高于5%。 无论是淘宝还是天猫满意度都是一样需要通过找人提升上去,不然真的没有办法维持综合体验分。根据平台的最新规则,如果你的综合体验分不达标,那么自然流量会骤降,得不到平台扶持。 提升旺旺满意度其实很简单,就找一些没事干的宝妈,给他钱,让他们访问你的商品咨询。你马上回复,然后宝妈评价很满意就可以了。整个过程很简单快速,没有任何技术含量,但需要有这些没事干的宝妈资源。 大部分商家都没有资源,在这种情况下只能花钱委托提升满意度的工作室操作了,不然也没有办法,总不能让旺旺满意度是0分的状态吧。 |
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淘宝旺旺满意度可以修改吗?满意度考核是啥?
2022-12-25 15:22:26
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淘宝旺旺满意度可以修改吗?满意度考核是啥?
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其实,说的是除国内发货地法定假日外,用户购买带有"晚到必赔"标识的且付款后,未在服务承诺时效内送达,其他单以付尾款完成的时间为准,需支付违约金。所以,这肯定是真的。
2022-05-04 11:38:45
报备异常因素目前仅限以下几种:国家大型活动、天气因素、系统的对接的各种问题、停电、库房盘点、仓库的搬迁等特殊事项,请商家进行报备时,商家需提供相关证明,同时商家在店铺页以及商详页设置淘宝延迟发货公告,以便客户及时了解(商家与用户达成一致的订单不需此设置)。
2021-09-15 17:56:37
淘宝的扣除48分性质等同于驾照被扣除12分,在淘宝开店,如果被扣48分首先会影响店铺的权重,也就是搜索排名会下降,即使重新开店也会有限制条件,严重的则直接封店。
2022-05-04 23:15:53
当买家拍下宝贝未付款时,您可以修改交易的金额。为了保护卖家的账户安全,需要电脑上安装了支付宝安全控件后才能修改成功,若您修改时有异常提示,建议您更换浏览器再试,可使用火狐浏览器或者谷歌浏览器,或者检查您的安全控件是否正常。
2021-07-28 22:16:10
先打开支付宝,在右下角有个财富,点击进去,在这里,可以看到我们的头像,点击头像,就会进入到设置界面。再点开支付设置选项,可以看到,这里有一个小额免密支付功能,点击它让其关闭就行。
2020-12-11 16:09:09
1、资料信息张冠李戴,会导致审核不通过。建议商家在提交出版物许可证时,一定要仔细检查,不能把出版物编号、日期、企业的名称等信息填错了,不然就会被拒绝了。
2022-03-23 15:49:14
淘宝客服介入会影响卖家的活动。如果你申请退货,这是退款。如果客服介入,就是争议退款。如果他当月退款超过5次, 会限制他参与淘宝活动。淘宝介入就是申请售后。如果判断出卖家的责任,卖家的信誉评分会显示店铺有交易纠纷。
2021-05-06 21:46:38
为了提升消费者购物体验,提升商家交易管理效率,所以对于规则进行升级:1、提升消费者体验:退款处理时间越长,消费者越不满意。秒退的消费者满意度是等待12小时再退款的3倍。
2022-02-19 16:59:07