在首先进行虚假交易申诉前，要先核实一下自身订单是否已交易完成、是否有物流交易记录(底单、物流截图)/聊天记录等，该目的是判断是真实订单还是shua单所导致的虚假交易行为。

一、接着要准备以下申诉材料：

1、快递底单(必要，而且要清晰!)。

2、旺旺聊天记录。

3、快递公司内部程序平框(如果是shua单的，自行修改一下重量)。

4、有重量的物流信息。

5、内网截图。

6、派件及揽件证实。

7、快递签收证实。

二、虚假交易申诉入口：

卖家中心- -体检中心-我的处罚。注意需在申诉违规通知的72小时内提交申诉材料。

一定要按照淘宝的要求上传凭证，千万不要上传错!任何一个材料出错申诉都会不成功，重点是只有一次申诉机会。

三、虚假交易场景的选择：

虚假交易申诉场景的选择是很关键的一点，因为这是虚假交易订单来源渠道的说明。这些场景申诉通过的成功率最主要是看被抓的来源。如果是报名活动，很多订单被抓是因为淘宝的大数据导致的，所以申诉的成功的概率也会比较高，大胆的去申诉。

对于真实订单，也千万不要选择正常交易这一场景，通常虚假交易申诉不通过，主要是因为店铺搜索流量少，但是订单却都是通过搜索进来的，这样申诉是一定不通过的。

扣多少分：

1、淘宝卖家在第一次或者说是第二次发生虚假交易行为的，违规交易的没有达到96笔以上的，只会对卖家的违规行进行纠正，不会出现扣分的情况。如果超过这个交易笔数，每次扣12分。

2、如果卖家是第三次发生虚假交易的行为，违规交易的没有达到96笔以上的，每次扣12分，如果超过这个交易笔数特别严重的情况，每次扣48分。卖家第四次以及以上发生虚假交易行为的，不论多少笔数，都是扣48分。

3、商家提供的交易证明需要有真实性，需要和买家提供的证明相匹配，如果存在提供虚假凭证的行为，视为一般违规。首次发生，只做警告处理，两次以上，每次一般违规行为扣6分。

4、一般情况下整个过程需要3天左右的时间。可以在审核中的违规看到，同时淘宝还会以邮件、站内信形式进行反馈。

5、如果申诉不成功的情况下，需要下架宝贝，因为店铺的宝贝会被降权后是直接搜索不到的，等于直接下架。

以上介绍卖家虚假交易如何进行申诉，如若被平台判定为虚假交易，一定要保留证据，按照以上流程去进行申诉，若被驳回，就要了解清楚是否材料有问题，以保障申诉成功的几率。

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