在线上买东西,消费者肯定最不希望看到的就是自己的包裹被损坏,当然商家也不想要看到这样的结果,但是总会在物流上出现差错,那么就需要解决,就是破损包赔,那么商家如何设置呢?消费者又如何申请呢? 一、淘宝破损包赔如何设置? 1.通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】的管理模块来进行设置。 2.若资质自检通过的,就可点击操作加入了; 3.在加入成功后,就可继续选择商品来进行设置了; 4.然后通过商品的类目筛选,选择对应的商品设置。 二、淘宝如何申请破损赔偿? 当买家收到货物后并发现破损后,在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片,卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。 卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程),如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。 时间:在破损处理完后,保险要按照部分退款中的可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。 根据叙述,卖家应该也都知道了坏单包赔怎么赔,但如没有履约,会有什么后果? 未履约赔付的惩罚: 若买、卖家协商无法达成一致要求的,淘网会介入处理,核实为卖家责任的,交易作先行退款并作相关的处罚,后续卖家线可以下联系买家取货,并以实际未履行的承诺以单次行为a类的处罚扣4分。 所以商家在遇到这种情况也要及时和消费者协商,以免破坏了自己店铺积累的良好信誉,当然消费者也不需要担心没人来赔偿自己的损失,毕竟淘宝平台肯定是要做好自己应尽的义务。 |
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淘宝破损包赔怎么开启?如何申请?
2022-12-14 19:16:51
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淘宝破损包赔怎么开启?如何申请?
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淘宝三包服务为产品自售出之日起7日内,发生产品故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。产品自售出之日起15日内,发生产品故障,消费者可以选择换货或者修理。三包服务的有效期应扣除因修理占用和无配件等待维修的时间。
2022-04-19 10:07:06
修改商品的一口价,搜索权重一定会减分,但是我们一定要清楚的是,宝贝的搜索权重有N多维度,几个核心维度权重占比非常高,有些维度的权重占比很低。
2021-02-19 18:22:08
在电商领域,店铺权重是衡量店铺综合实力和信誉度的关键指标。提升淘宝店铺权重不仅能增加曝光率,还能提高销量和客户信任度。那么,提升店铺权重的20个小技巧是什么呢?
2024-05-18 09:38:41
操作步骤:1)首先打开手机淘宝,在界面点击【我的淘宝】,然后点击【退款/售后】。2)进入界面在商品右下方点击【钱款去向】,进入界面即可查看钱款去向 。
2022-11-02 15:29:05
1、日常多淘宝购物,尽量不退货,也不要恶意差评;2、退货率不要高于30%,越低越好,持续至少3个月;3、话费充值、Q币、虚拟点卡等交易不计入退货率交易笔数中;
2021-01-30 16:51:57
最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图,数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
2021-11-29 15:26:10
对于季节上新,和促销节点的把控,我觉得得遵从以下时间点:春季上新,可以考虑阳历的12月份,组织拍照、做详情描述,在一月份的时候开卖。一般淘宝里的年货节,就应该是春季产品热卖的高峰。
2022-10-01 09:07:48
我是一个喜欢体验和喜欢尝试的人,请感受我的真诚。通过对产品的淘宝免费试用理由我会作出客观公正的评价。每次体验过后我都会很认真的写心得体会。
2021-04-02 16:27:57