淘宝平台是非常受消费者喜爱的一个网购平台,不过,我们在这里购物难免也是会遇到不愉快的经历的。比如说卖家不退货、买到假货等等,如果遇到这样的问题,去找12315,会不会受理呢? 一、12315受理吗? 在淘宝买到的东西质量有问题通过12315投诉一般都会受理,不过要分各种情况,具体如下: 具体要看什么样的质量问题,正常如果是假货你打12315投诉,要是单纯的只是质量不好的话就没用,网购的衣服质量不好的太多了,管不过来啊。但是如果是假货这个就可以投诉了。但是也不是说你打一个电话就能轻松解决的,不是你想的那么简单,要取证什么的,如果你有时间和精力,那你还是胜算挺大的。 淘宝退货退款,商家拒绝,可以在12315网上投诉也会受理,具体如下: 商家拒绝退货时,要先投诉到手机淘宝小二,如果他们不处理,再投诉到12315消协。 另外如果是货有问题,要保留相关证据。 二、淘宝怎么投诉? 我们先打开淘宝,点击右下角的“我的淘宝”--“我的订单” ![]() ![]() 找到你要投诉的那张订单,点进订单。 ![]() 进入订单详情,找到右上角的的“三点”,点击“我要反馈”。 ![]() ![]() 选择好你要反馈的问题,选择相应的客服。 ![]() 找到“如何举报卖家?”,就会弹出你之前的订单,选择那个要投诉的订单,发送订单。 ![]() ![]() 按照步骤完成之后,我们退回上一页,查看“我的举报&反馈”,查看进度。 淘宝店铺上面遇到的各种问题,都是消费者的问题,找12315也是会受理的。不过,大家要知道,12315再厉害,也不能把完全管得到,所以,我们最好先找卖家协商,协商解决不了再找淘宝,淘宝不理的话,再去找12315. |
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12315受理淘宝店铺吗?处理哪些业务?
2021-04-07 14:47:11
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12315受理淘宝店铺吗?处理哪些业务?
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淘宝实名认证子账号是可以放心创建的,因为这种子账号大家可以发放权限,只有给到特殊的权限之后才会有一定的风险,因此大家创造子账号之后,控制好权限的度就可以了。
2022-07-11 18:47:47
一定得是从境外通过机场入境或是从一线口岸的码头入境的。当货物到达机场、码头之后,海关和商检需要对产品的信息进行核实和检疫,比如品名数量、质量、卫生等信息都要核实。
2022-09-01 14:02:42
大家先登录淘宝账户,进入卖家中心,在淘宝服务里面找到消费者保障服务模块,点击之后进入订单险&账期保障,再点击账期保障就可以关闭此功能了。
2020-12-25 11:59:42
很多小卖家都是直接从档口和阿里拿货,产品价格方面没有绝对的优势,款式也是市面上的的通货,没有任何的优势性可言,但是赠品方面,是我们可以灵活优化的空间。
2021-04-22 21:08:06
设置选取关键词,适当提高关键词出价,但不要太高,综合观察7天的数据,保留数据较好的关键词,这时人群溢价一般设置在80%-100%之间,在保证数据的情况下,降低关键词出价,提高人群溢价。
2022-12-24 21:39:04
其实许多问题,商家们可以不用到处求人,完全可以通过自己的力量解决。比如一些基本的淘宝规则的了解和学习,如:开店规则、商品发布、发货等等,还有一些简单的操作类,如:店铺设置、活动报名、处罚申诉等等,这些问题在阿里万象中都有比较详尽的解答与指南。
2022-08-13 15:30:18
淘宝店铺释放后,只要之前没有违规操作,重新开店之前的店铺信誉是不受影响的,仍然存在。淘宝店铺被释放只是淘宝平台屏蔽了你的店铺,淘宝买家在淘宝上无法搜到你的店铺。
2022-03-23 21:51:15
如何买家被客服恶意拉黑首先肯定就没办法联系客服了,不过这时候大家可以想淘宝平台进行投诉,如果情况属实平台就会对商家进行惩罚的。
2022-01-03 22:40:27
新品标是淘宝给新上架的宝贝打上的新品标志,打了新品标的宝贝。就会获得较高的权重,如果到了下架日,新品标权重加上下架权重以及标题权重等等叠加起来,那时候宝贝一定会排到前4页,甚至首页。
2021-06-23 21:24:25
淘宝是一个以信誉度为基础的电商平台,商家的信誉度直接影响着其在平台上的销售情况。如果商家频繁出现未能及时处理退款申请的情况,就会降低其在平台上的信誉度,从而影响其在平台上的销售情况。
2023-03-27 17:37:40