买家在购买了支持破损补寄服务的商品时，就可享受卖家提供的破损补寄服务。到买家签收商品后发现破损，可在约定时间内向卖家提出补寄申请，并且提供三张不同角度可证明商品破损的图片，卖家应无条件同意补寄1次;若卖家设置了补寄物流费由卖家承担，则买家可享受补寄包邮;若补寄后的商品仍出现破损，则卖买家可享受退货退款服务。

那么已经知道了这个功能了，该怎样操作呢?

第一步：要输入淘宝账号，进入淘宝系统工作后台。

第二步：进入“淘宝卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置。下一步通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选。

第三步：选择商品进入“设置”页面，设置好后点“确定”。

退货承诺设置：

第一步：进入“卖家中心”，点击左侧菜单“客户服务”下的“消费者保障服务”，点击进入“交易约定”管理模块，点击退货承诺模块下的“管理商品”按钮。

第二步：通过搜索区域功能包括类目、设置状态、商品关键字进行商品筛选;  

第三步：选择商品进入“设置”页面;

破损补寄设置步骤：

第一步：卖家可进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置。 

第二步：通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选。

第三步： 选择商品进入“设置”页面。

有了这项服务，这下消费者们更能放心的在网上选购了，再也不用担心自己心爱的货品受到快递暴力的运输到自己的手上成碎品了该怎么办了。以上就是为大家整理的内容啦，希望这些步骤能给大家带来帮助，更多精彩资讯请关注天宇商学院。

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